לפסק הדין בעניין פלונים נ' ישראייר תעופה ותיירות בע"מ
זוג פנסיונרים שהיו אמורים לטוס לחופשה באילת, טענו כי החופשה לא יצאה לפועל מאחר וישראייר ביטלה את הטיסה. בית המשפט קיבל את התביעה וקבע, כי ישראייר נהגה בזלזול והתנערה מאחריותה כלפי הנוסעים.
בת שרכשה עבור הוריה חבילת נופש למופע מוסיקלי שאורגן ליוצאי עדות עירק במלון "פריוויליג'" באילת, הזמינה עבורם מקומות בטיסת ישראייר מחיפה לאילת, כאשר את הטיסה חזרה הזמינו ההורים בעצמם דרך "ארקיע". ההורים, פנסיונרים הסובלים מנכויות טענו, כי כשהגיעו לשדה התעופה בחיפה, התברר להם כי הטיסה בוטלה, ובשל כך החמיצו את החופשה המיוחדת שתוכננה עבורם. בתביעה שהגישו לבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה, דרשו בני המשפחה את השבת דמי ביטול הטיסה חזרה מאילת, הקנס בו חוייבו על ידי בית המלון, וכן פיצוי בגין עגמת הנפש והאכזבה שנגרמו להם.
ישראייר טענה, כי ניסתה להשיג את הנוסעים אך ללא הצלחה, שכן הטלפון שנמסר להם היה שגוי. עוד טענה, כי במועד הטיסה, הציעה להסיע את ההורים במונית על חשבון החברה לשדה דוב ומשם יטוסו לאילת בטיסה חלופית, אולם הם סירבו להצעה, שיכולה הייתה להקטין את נזקם.
ישראייר היתה צריכה להתאמץ מעל ומעבר
השופטת רננה גלפז-מוקדי קיבלה את התביעה בקובעה, כי ישראייר הפרה באופן חד צדדי את ההסכם שבינה לבין הנוסעים, ולכן עליה לפצותם.
עוד נפסק, כי מצופה מישראייר, כי עם ביטול הטיסה תפעל ותתאמץ מעל ומעבר להשגת הנוסעים, וכי ראוי היה כי מלכתחילה תיטול בעת ההזמנה פרטים נוספים, מלבד מספר טלפון בודד.
"העדר תיעוד בנושא והסתפקות הנתבעת בטענה הסתמית כי המספר שנרשם אצלה היה שגוי, מצביעים, לטעמי על זלזול", כתבה השופטת וציינה כי בנסיבותיהם המיוחדות של התובעים - אנשים מבוגרים ונכים, אין לצפות כי יסכימו להסעתם מחיפה לשדה דב במונית.
לפיכך נפסק, כי ישראייר תפצה את התובעים ב 2,500 שקלים בגין דמי עלות ביטול טיסת החזרה והשהייה במלון, ובגין עוגמת הנפש שנגרמה להם.
לפסק הדין בעניין פלונים נ' ישראייר תעופה ותיירות בע"מ
למדור: נזיקין
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.