אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> בית המלון היה מרוחק מחוף הים - אופיר טורס תפצה

בית המלון היה מרוחק מחוף הים - אופיר טורס תפצה

מאת: שירה הימן, עו"ד | תאריך פרסום : 16/11/2009 08:30:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין ספיר נגד אופיר טורס בע"מ

בני משפחה שהזמינו נופש במלון "KEMER BEACH" בטורקיה טענו, כי המלון היה מרוחק מחוף הים. ביהמ"ש קבע כי הם יפוצו ב 1,200 שקלים. "כאשר אדם מזמין נופש, במיוחד מלון המתקרא "KEMER BEACH", יש לו ציפיה שהמלון כשמו כן הוא - מלון המצוי על חוף הים ממש", נכתב.

התובעים, הזמינו מאופיר טורס נופש עבורם ועבור בנם בן ה- 15 במלון "KEMER BEACH" בטורקיה. לטענתם, הנופש הוזמן בעקבות פרסום לפיו מדובר במלון 5 כוכבים, ובעקבות המלצת נציגת הסוכנות. כשהגיעו למקום, התברר להם לטענתם, כי המלון איננו עומד בתנאים וברמה של 5 כוכבים: מיזוג האוויר לא עבד, בחדר היו נמלים, וכן הוכנסה לחדר מיטה שלישית, מתקפלת ולא יציבה. עוד טענו, כי למרות שפורסם כי חוף הים נמצא בצמוד למלון, בפועל נדרשה נסיעה של כ- 10 דקות באוטובוס כדי להגיע לחוף, כאשר האוטובוס יצא מהמלון מידי שעה עגולה בלבד. בגין אירועים אלה, דרשו התובעים פיצוי.

אופיר טורס טענה, כי כמתווכת, היא אינה אחראית לכשל בשירותים הניתנים על ידי המלון ונמצאים בשליטתו המלאה. לעניין הקירבה לחוף הים, הכחישה הסוכנות כי פרסמה כי מדובר במלון הצמוד לחוף. לטענתה, החוף נמצא במרחק של כ- 150-100 מטר מהמלון, והמלון מספק בחוף זה שירותי שמשיות ומגבות, וכן הסעה מבית המלון.

הסוכנות היתה צריכה ליידע על המרחק מחוף הים

השופטת אנה שניידר מבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים דחתה את מרבית התביעה, וקיבלה אותה רק ביחס לטענה בדבר המרחק שבין המלון לחוף הים.

נקבע, כי בהתאם לפסיקה, משבחרה סוכנות הנסיעות בשירותים המסופקים ללקוח במיומנות הראויה, היא אינה אחראית לשיבושים שחלו בשירותים אלה, ואשר לא ניתן היה ולא צריך היה לצפות. במקרה זה, כך נפסק, לא הוכיחו התובעים את מרבית התקלות להן טענו, ולכן אין לחייב את הסוכנות בגינן.

עם זאת, נקבע כי סביר שהמרחק בין חוף הים למלון עלה על 150 מטרים בניגוד לטענת הסוכנות, שכן אין זה סביר שמלון יקיים מערך של שירותי הסעה לחוף הים כאשר המרחק הוא כ- 150 מטר בלבד. לפיכך, ניתן להניח שמדובר במרחק גדול בהרבה, אותו היה על הסוכנות לציין בפני התובעים בעת ביצוע ההזמנה.

אופיר טורס חויבה לשלם לתובעים פיצוי של 1,200 שקלים בגין הריחוק מהים. לאור העובדה שמרבית התביעה נדחתה, לא ניתן צו להוצאות משפט.

לפסק הדין בעניין ספיר נגד אופיר טורס בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ