לפסק הדין בעניין לנדאו חנה נ' אל - על נתיבי אוויר לישראל בע"מ
הטיסה מסין לישראל התעכבה בשל תקלה טכנית במטוס. ביהמ"ש קיבל חלקית תביעה לפיצוי שהגישו שתי נוסעות כנגד אל-על, וקבע כי אל-על תפצה כל אחת מהן ב-100 דולר.
התובעות רכשו מאל-על שני כרטיסי טיסה לסין לתאריכים 2-6.11.08, ימים ראשון עד חמישי.
לטענת התובעות, הן רכשו כרטיסים אלו במכוון, ואף שילמו עליהם מחיר מיוחד, במטרה לחזור ארצה ביום חמישי ולא לשהות מחוץ לביתן בשבת.
אולם, עקב תקלה במטוס נדחתה הטיסה חזרה בשלושה ימים, כשכל הכבודה נמצאת על המטוס, והתובעות נאלצו לעבור את השבת בסין ולרכוש בגדים וציוד. כמו כן, לטענתן, בשל אי הגעתן לשבת נאלצו בני משפחתן להתארח בשבת בבית הארחה.
התובעת פוצו ב- 282 שקלים כל אחת וכן קיבלו, כל אחת, שובר הנחה בסך 150 דולר לרכישת כרטיס טיסה מאל-על. בתביעה שהגישו, ביקשו כי ביהמ"ש יורה לאל-על לפצותן בסך של 13,780 שקלים.
אל-על טענה בכתב ההגנה, כי הטיסה עוכבה כתוצאה מתקלה שהתגלתה במטוס ושבעקבותיה היא נאלצה להחליף את המנוע של המטוס במנוע שצריך היה להגיע מהארץ.
לטענת אל-על, נסיבות העיכוב היו בלתי צפויות ולא בשליטתה, והיא נקטה בכל האמצעים האפשריים על מנת לקיים את הטיסה בהקדם תוך ניסיון לצמצם ככל שניתן את נזקם של הנוסעים.
השופטת אנה שניידר מביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים קבעה, כי אין לקבל את התביעה במלואה.
נקבע כי, האיחור בטיסה נבע מתקלה טכנית במטוס, וברור שאין לצפות מאל-על להטיס נוסעים במטוס שאינו כשיר לטיסה רק על מנת לעמוד בלוח הזמנים.
בנוסף, טענת אל-על לפיה התקלה הייתה בלתי צפויה, והיא פעלה מהר ככל הניתן על מנת לתקן את התקלה ולהטיס את הנוסעים בחזרה, לא נסתרה.
פיצוי לפנים משורת הדין
לאור האמור, לא חלה על אל-על אחריות, והיא אינה צריכה לשאת בנזקים הנטענים, מה גם שחלק מנזקי התובעות לא הוכח, ואירוח משפחותיהן בבית הארחה הינו בבחינת "נזק רחוק" אשר החבות בגינו נשללת ממילא.
עם זאת, נקבע כי יש להתייחס לטענת התובעות לפיה שילמו מחיר יקר יותר על מנת להגיע ארצה לפני שבת ובסופו של יום עברו את השבת בסין, ולפצותן לפנים משורת הדין על ידי המרת שובר ההנחה של 150 דולר לרכישת כרטיס טיסה בעתיד שניתן לכל אחת מהן, בתשלום של סכום השווה ל - 100 דולר לכל אחת.
לא ניתן צו להוצאות.
לפסק הדין בעניין לנדאו חנה נ' אל - על נתיבי אוויר לישראל בע"מ
למדור צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.