לפסק הדין בעניין וולף הולץ נ' מלונות אפריקה ישראל (תל-אביב) 1992 בע"מ
זמן מה לאחר שהצטרף למועדון הלקוחות של מלונות אפריקה ישראל ובמסגרת זו הסכים לקבל הודעות דואר אלקטרוני, ביקש הנמען להסיר עצמו מרשימת התפוצה, אך למרות זאת המשיך לקבל דיוורים. בית המשפט קבע כי הוא זכאי לפיצוי של 7,000 שקלים.
התובע הצטרף למועדון הלקוחות B4 של מלונות אפריקה ישראל אשר מעניק הנחות והטבות במלונות הרשת, כאשר תקנון המועדון קובע כי המועדון רשאי והמצטרף מסכים, כי יישלחו אליו הודעות דיוור אלקטרוני. לטענת התובע, בשלב מסוים, קצה נפשו באותן הודעות, ולכן הוא ביקש להסיר את שמו מרשימת התפוצה באמצעות המנגנון האלקטרוני שבאתר האינטרנט של מלונות אפריקה ישראל, אך למרות בקשתו המשיך לקבל עוד שבע הודעות של דיוור אלקטרוני. בתביעה שהגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בת"א, דרש האיש פיצוי בגין המשך משלוח הדיוורים, כאשר לטענתו גם הגשת התביעה לא מנעה את המשך שליחת ההודעות המטרידות.
מטעם מלונות אפריקה ישראל נטען כי לא נקלטה כל הודעת סירוב במנגנון האלקטרוני שהיא מפעילה, וכי לא היו מקרים שבהם לקוחות שלחו הודעות סירוב והן לא נקלטו. עוד נטען, כי מי שאחראי על הנושא הינה חברה חיצונית המפעילה את האתר. בבית המשפט הוצע לתובע פיצוי בדמות ארוח במלונות הרשת, אולם הוא סירב לכך.
לשון החוק ברורה
השופט גיא הימן קיבל את התביעה לאחר שקבע כי התובע הציג ראיות ברורות לשליחתן של הודעות הסירוב להמשיך לקבל דיוורים, וכי לאחר הודעת הסירוב הראשונה נשלחו אליו עוד שבע הודעות.
השופט דחה את הטענה לפיה חברה חיצונית אחראית על תפעול האתר, לאחר שקבע הדבר אינו מעניינו של התובע.
"לשון החוק היא ברורה, אין לשלוח הודעות בדיוור אלקטרוני לאדם המודיע מפורשות כי אין הוא מעוניין בהודעות אלו, גם אם ראשיתו של המשלוח היא בהסכמתו של אותו אדם למשלוח כאמור" כתב השופט, וחייב את מלונות אפריקה ישראל לפצות את התובע ב 7,000 שקלים , וכן לשלם לו הוצאות משפט של 500 שקלים נוספים.
לפסק הדין בעניין וולף הולץ נ' מלונות אפריקה ישראל (תל-אביב) 1992 בע"מ
למדור: דיני צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.