בעל חנות שלא פרסם את מדיניות החזרת המוצרים יזכה את הלקוח במלוא הסכום

לפסק הדין בעניין רוזנזפט נגד חב' מקס סטוק ירושלים

שלושה ימים לפני חג הפורים, ביום 18/03/08, רכש התובע מחנות הנתבעת מוצרים שחלקם מיועד לשימוש בפורים בסכום של 67 ש"ח. בין היתר רכש התובע, כובע צבעוני ארוך עם פאות וכובע חרדי עם שתי פאות חרדיות, וכן מוצרים שאינם בהכרח קשורים לחג כגון, מקל בייסבול מפלסטיק בצבע צהוב וגבעול עם פרחים צהובים.

ביום 24/03/08 חזר התובע לחנות וביקש להחזיר חלק מהמוצרים שרכש ולא השתמש בהם, ולקבל את תמורתם בחזרה. הנתבעת סירבה לקבל את המוצרים בטענה שחג הפורים חלף ואין לה יכולת למוכרם.

התובע הגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים תביעה לתשלום 5,000 ש"ח כפיצוי בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

לא היה שלט

חוק הגנת הצרכן מחייב עוסק המוכר טובין לצרכן, להציג במקום עסקו, במקום הנראה לעין ובאותיות ברורות וקריאות, מודעה המפרטת את מדיניותו לגבי החזרת טובין שלא עקב פגם.

השופט יחזקאל ברקלי קבע, כי לא הוכח שבחנות שהיה שלט המפרסם את מדיניות החזרת הטובין, ולחילופין השלט לא ענה על דרישות החוק. לפיכך, זכאי התובע להחזיר את הסחורה בהתאם לחוק, הקובע כי בהנחה שהמוצר אינו פגום, הרי שהעוסק יהיה חייב להשיב את מלוא התמורה שקיבל באופן שבו שילם הצרכן.

עוד נקבע, כי האחריות לפרסם את מדיניות החזרת הטובין הינה של העסק, שכן הוא זה שיודע את המשמעות הכלכלית של החזרת טובין, וכי הצרכן אינו אמור לדעת שהמדיניות בחנות שונה מהקבוע בחוק.

למרות זאת, נפסק כי סכום התביעה (5,000 ש"ח) מופרז, וכי התובע זכאי להחזיר את המוצרים לנתבעת ולקבל את הסכום ששילם (67 ש"ח) בתוספת הפרשי הצמדה וריבית, וכן הוצאות משפט בסך 250 ש"ח.

לפסק הדין בעניין רוזנזפט נגד חב' מקס סטוק ירושלים

למדור: צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.