מכונת הכביסה לא תוקנה במשך חודש - קריסטל תפצה

התובע רכש מקריסטל מכונת כביסה תמורת 1,800 שקלים, ובנוסף שילם 149 שקלים תמורת אחריות מורחבת לתקופה של שלוש שנים. כעבור למעלה משנתיים התקלקלה המכונה והתובע פנה לקריסטל לקבלת שירות. לטענתו, הוא עבר "מסכת תלאות", במסגרתה המתין בביתו מספר פעמים לטכנאי שירות אשר לא הגיע, והמכונה הושבתה למשך חודש, בהעדר מנוע חילופי. התובע טען כי קריסטל הפרה את התחייבויותיה ע"פ תעודת האחריות, ודרש פיצוי בגין אבדן ימי עבודה, ועגמת נפש.

קריסטל טענה, כי שירות התיקונים במסגרת האחריות המורחבת מסופק על ידי חברת אמפא בע"מ, וכי עקב קשיים כלכליים של אמפא באותה עת, נאלצה היא עצמה לתת את השירות. זו הסיבה לטענתה, לעיכובים שנגרמו במתן השירות. בנוסף טענה, כי מרבית התקופה, מכונת הכביסה היתה שמישה, וכי פיצתה את התובע בגין תקופת ההמתנה בכך שתיקנה שבר בדלת המכונה, ללא תמורה.

חודש ימים ללא מכונת כביסה

סגנית הנשיא, השופטת טלי חיימוביץ מבית המשפט לתביעות קטנות בקריית גת קיבלה את התביעה. נקבע, כי התובע זכאי לפיצוי בגין חודש ימים בהם נאלץ לנהל את חייו ללא מכונת כביסה.

השופטת דחתה את טענת קריסטל, לפיה אמפא היא האחראית למתן השירות בעת תקופת הרחבת האחריות.

"על תעודת האחריות שצורפה לכתב התביעה חתומה הנתבעת בעצמה, ולא נאמר בה, או במסמך אחר שנמסר לתובע, כי הנתבעת אחראית רק לשנת האחריות הראשונה, ולא לשתיים האחרות". כתבה השופטת.

עוד נקבע, כי התובע אינו זכאי לפיצוי בגין שעות המתנה לטכנאי, שכן התיקון לחוק המאפשר זאת, נכנס לתוקפו לאחר רכישת מכונת הכביסה.

בנסיבות אלה, נפסק, כי התובע זכאי לפיצוי של 1,800 שקלים בגין אובדן ימי עבודה, העדר מכונת כביסה במשך חודש, והטרחה הכרוכה בכך. בנוסף חויבה קריסטל לשלם לתובע 400 שקלים הוצאות משפט.

לפסק הדין בעניין אלהרר אילן נגד חברת קריסטל בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.