אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> בעל חנות שלא פרסם את מדיניות החזרת המוצרים יזכה את הלקוח במלוא הסכום

בעל חנות שלא פרסם את מדיניות החזרת המוצרים יזכה את הלקוח במלוא הסכום

מאת: שירה הימן, עו"ד | תאריך פרסום : 26/08/2008 12:20:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין רוזנזפט נגד חב' מקס סטוק ירושלים

שלושה ימים לפני חג הפורים, ביום 18/03/08, רכש התובע מחנות הנתבעת מוצרים שחלקם מיועד לשימוש בפורים בסכום של 67 ש"ח. בין היתר רכש התובע, כובע צבעוני ארוך עם פאות וכובע חרדי עם שתי פאות חרדיות, וכן מוצרים שאינם בהכרח קשורים לחג כגון, מקל בייסבול מפלסטיק בצבע צהוב וגבעול עם פרחים צהובים.

ביום 24/03/08 חזר התובע לחנות וביקש להחזיר חלק מהמוצרים שרכש ולא השתמש בהם, ולקבל את תמורתם בחזרה. הנתבעת סירבה לקבל את המוצרים בטענה שחג הפורים חלף ואין לה יכולת למוכרם.

התובע הגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים תביעה לתשלום 5,000 ש"ח כפיצוי בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

לא היה שלט

חוק הגנת הצרכן מחייב עוסק המוכר טובין לצרכן, להציג במקום עסקו, במקום הנראה לעין ובאותיות ברורות וקריאות, מודעה המפרטת את מדיניותו לגבי החזרת טובין שלא עקב פגם.

השופט יחזקאל ברקלי קבע, כי לא הוכח שבחנות שהיה שלט המפרסם את מדיניות החזרת הטובין, ולחילופין השלט לא ענה על דרישות החוק. לפיכך, זכאי התובע להחזיר את הסחורה בהתאם לחוק, הקובע כי בהנחה שהמוצר אינו פגום, הרי שהעוסק יהיה חייב להשיב את מלוא התמורה שקיבל באופן שבו שילם הצרכן.

עוד נקבע, כי האחריות לפרסם את מדיניות החזרת הטובין הינה של העסק, שכן הוא זה שיודע את המשמעות הכלכלית של החזרת טובין, וכי הצרכן אינו אמור לדעת שהמדיניות בחנות שונה מהקבוע בחוק.

למרות זאת, נפסק כי סכום התביעה (5,000 ש"ח) מופרז, וכי התובע זכאי להחזיר את המוצרים לנתבעת ולקבל את הסכום ששילם (67 ש"ח) בתוספת הפרשי הצמדה וריבית, וכן הוצאות משפט בסך 250 ש"ח.

לפסק הדין בעניין רוזנזפט נגד חב' מקס סטוק ירושלים

למדור: צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

חוקים קשורים

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ