לפסק הדין בעניין גולדברג רחל נגד א.ל.מ. רשת חשמל ואלקטרוניקה
בית המשפט קבע, כי א.ל.מ. רשת חשמל ואלקטרוניקה הטעתה לקוחה, וספקה לה מקרר עם נפח לא תואם לזה שהוזמן על ידה, ולפיכך תפצה אותה בגין פער הנפח בין המקררים.
בפברואר 2007 רכשה התובעת מקרר מתוצרת סמסונג, דגם R.T.62 עם נפח של 505 ליטר מא.ל.מ. התובעת טוענת שסופק לה מקרר עם נפח של 490 ליטר, קטן יותר מהדגם שהוזמן על ידה.
לטענת א.ל.מ, המקרר שקבלה התובעת הוא אותו מקרר שהיא רכשה אך קיימות מספר שיטות למדידת נפח פנימי של מקררים המסבירות את ההפרשים בין הרישומים, כך שהמדובר הוא באותו מקרר. א.ל.מ. הוסיפה, כי לפי מדידת היצרן נפח המקרר הינו 505 ליטר. מכון התקנים, אשר בודק נפח של מקררים המיובאים לארץ, משתמש בשיטת מדידה שונה, והוא קבע כי נפח מקרר זה הינו 490 ליטר למרות שמדובר באותו מקרר. על פי התקן הישראלי מכון התקנים, מאפשר סטייה של 3% ולפיכך אושר המקרר על ידי מכון התקנים.
א.ל.מ הטעתה את הלקוחה לגבי נפח המקרר
השופטת ג'אדה בסול מבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה קבעה, כי בזמן רכישת מקרר, הנפח הינו עניין מהותי. העובדה שקיימות מספר שיטות מדידה לא פוטרת את העוסק לפרסם מידע אחיד ומתואם לצרכן, ולספק מלוא המידע החיוני אודות המוצר. לדבריה: " העובדה שמכון התקנים מאשר סטייה של 3% בין מדידת הנפח על ידי היצרן לבין המדידה של מכון התקנים איננה גוברת על חוק הגנת הצרכן ועל חובת העוסק לא לעשות דבר שעלול להביא צרכן לטעות בכל עניין מהותי בעסקה".
קיבולת מקרר- נתון מהותי בעת הרכישה
בית המשפט קבע, כי קיבולת המקרר הינה מסוג הנתונים המהותיים החשובים לצרכן בעת שהוא בא לרכוש מוצר זה , אך א.ל.מ הפרה את חובתה כעוסק כלפי התובעת, ובהתנהגותה לרבות אי מסירת מלוא המידע הדרוש גרמה להטעייתה. על כן עליה לפצותה על כך.
נפסק, כי התובעת שלמה עבור המקרר 5177 ש"ח אחרי הנחה כאשר המחיר המקורי היה 5990 ש"ח. בהתאם לכך הוחלט, כי א.ל.מ תשלם לתובעת 800 ש"ח עבור פער הנפח בין המקררים. כן חויבה א.ל.מ. לשאת בהוצאות התובעת בגין ההליך בסך 200 ש"ח.
לפסק הדין בעניין גולדברג רחל נגד א.ל.מ. רשת חשמל ואלקטרוניקה
למדור צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.