חרגו אליו נ' מנורה מבטחים פנסיה בע"מ

1.לפנינו תביעה, בה נתבקש בית הדין ליתן צו הצהרתי לפיו, יוכרז על הבקשה לקבלת גמלת זקנה, עליה חתמה התובעת, כמבוטלת וכן לשלם לתובעת את פיצויי הפיטורים שנצברו עבורה בקרן.

רקע

2.התובעת ילידת שנת 1949, עלתה ארצה מאתיופיה בשנת 1982 ומאז היא מתגוררת בעפולה.

3.התובעת עבדה במשך כ-15 שנים במפעל "חש טיל" הממוקם באלון תבור ובוטחה על ידי מעסיקה בנתבעת (להלן גם: "הקרן").

עם הגיעה לגיל פרישה, פנתה התובעת לקרן לצורך מימוש זכויותיה.

הצדדים חלוקים באשר לנסיבות בהן פנתה התובעת למשרדי הקרן בעפולה, שכן בעוד שהתובעת טענה כי נתבקשה, טלפונית על ידי נציגי הקרן, לסור למשרדיה לצורך מימוש זכויותיה, הקרן טענה כי היא כלל לא פנתה לתובעת בעניין זה וכי האחרונה פנתה אליה מיוזמתה.

4.לטענת התובעת, היא הגיעה למשרדי הנתבעת ביום 5.4.12, על מנת לברר אודות זכאותה לפנסיה, כאשר היה ברור לה שאת סכום פיצויי הפיטורים היא תקבל ללא כל קשר לפנסיה. לכן שאלת תשלום פיצויי הפיטורים שנצברו בקרן, כלל לא עלתה לדיון. עוד טענה התובעת כי סוכן הביטוח של המפעל בו עבדה, כבר הכין את כל המסמכים הנדרשים לצורך שחרור כספי הפיצויים וכי קיבלה מהמפעל באופן ישיר את השלמת פיצויי פיטורים.

5.לטענת התובעת, הוחתמה על טפסים שלא הוסבר לה תוכנם ואף לא קראה אותם מאחר ואינה שולטת בשפה העברית. התובעת הוסיפה כי סברה לתומה כי אחרי החתימה על אותם טפסים ותוך זמן קצר, תשולם לה הפנסיה מדי חודש בחודשו ללא קשר לפיצויי הפיטורים.

התובעת הוסיפה כי ישיבתה מול נציג הקרן ארכה פחות מ-10 דקות, כאשר הוסבר לה על ידי הנציג בקצרה כי היא אמורה לקבל פנסיה מדי חודש וכי היא חייבת לחתום על טפסים לצורך כך.

התובעת שבה והדגישה כי עניין הפיצויים כלל לא עלה בשיחה ולכן היא חתמה על הטפסים.

6.לאחר שעברו מספר חודשים ממועד חתימתה על הטפסים ומשלא קיבלה התובעת את פיצויי הפיטורים, פנתה בתאריך 8.8.12, לסוכן הביטוח של המפעל בו עבדה כדי לבדוק מדוע התעכב התשלום. בתגובה לפניה זו, הסוכן הבהיר לה כי כספי הפיצויים הועברו לקרן הפנסיה ואף הוסיף וציין בפניה היא חתמה על "טפסים" ולכן לא תקבל פיצויי פיטורים.

לטענת התובעת, תשובתו של הסוכן נפלה עליה כרעם ביום בהיר.