רשות השידור שלחה מכתבי התראה ללא צורך, ותפצה

לפסק הדין הראל נ' רשות השידור- אגף הגבייה

אישה הפטורה מתשלום אגרת טלוויזיה, המשיכה לקבל הודעות תשלום רבות מרשות השידור, ואיום בנקיטת הליכים משפטיים. ביהמ"ש חייב את הרשות לפצותה, וקבע: מכתבי ההתראה גרמו חרדה ועוגמת נפש.

אישה המתגוררת עם אמה, אזרחית ותיקה, הזכאית לפטור מלא מתשלום אגרת טלוויזיה, טענה, כי למרות זכאותה לפטור, קיבלה לביתה מכתבי התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים מרשות השידור. לטענתה, גם לאחר שנציג הרשות הגיע לביתה ואימת את הצהרתה כי היא מתגוררת עם אמה, המשיכה הרשות לשלוח מכתבי התראה. על כן, הגישה תביעה כנגד רשות השידור לחייבה לחדול ממשלוח המכתבים ולפיצוי של 5,000 שקלים בגין עגמת נפש והטרדה הרבה שנגרמו לה.

רשות השידור טענה, כי בזמן ההמתנה לבירור פנייתה של התובעת, נשלח מכתב התראה אחד, אחריו הודע לה, כי החיובים בוטלו. לפיכך, טענה, כי הגשת התביעה לוקה בחוסר תום לב. עוד נטען, כי התובעת לא הוכיחה כי נגרם לה כל נזק כתוצאה ממשלוח ההודעות.

הטרדות בלתי פוסקות מצד הרשות

השופטת שולמית דותן מבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קיבלה את התביעה וקבעה, כי רשות השידור שלחה לתובעת מכתבי התראה שלא לצורך, תוך התעלמות ממצבה ומפניותיה הרבות להפסקת משלוח ההתראות. "למותר לציין את עוגמת הנפש והחרדה הנגרמת לאזרח כתוצאה מקבלת מכתבי התראה מעין אלו" ציינה השופטת.

נקבע, כי מיום שפנתה התובעת, היה על רשות השידור להשהות את הליכי הגבייה או ליידע אותה כי כל עוד בקשתה בטיפול היא פטורה מתשלום. משלא נהגה כך הרשות, עליה לפצות את התובעת.

"לא יעלה על הדעת", כתבה השופטת "כי אזרח המדינה יוחזק כרמאי על ידי הרשות, ומן הטעם הזה בלבד, יאלץ לסבול מהטרדות בלתי פוסקות מצדה".

לפיכך, חויבה רשות השידור לשלם לתובעת פיצוי של 1,200 שקלים הכולל הוצאות משפט.

לפסק הדין הראל נ' רשות השידור- אגף הגבייה

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.