קשרי תעופה תפצה לקוחות ששלמו ביתר עקב הפרשים בשער הדולר

לפסק הדין בעניין אלי בשן נ' קשרי תעופה בע"מ

בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קבע, כי חב' קשרי תעופה תשיב לשני לקוחות סך של 44.5 ש"ח לכל אחד, וכן תשלם לכל אחד מהם פיצויים לדוגמא בסך 250 ש"ח- זאת בשל כך שהם שילמו ביתר, עקב ההפרשים בשער הדולר.

התובעים הגישו תביעה לתשלום פיצויים מכוח הוראת סעיף 31 א לחוק הגנת הצרכן, עקב טענתם כי בעת שרכשו שתי חבילות נופש זוגיות מקשרי תעופה, חויב כרטיס האשראי של כל אחד מהם ביתרה בת 44.5 ש"ח בהתאם לשער דולר גבוה מן השער הקובע על פי חוק.

לטענת התובעים, מועד התשלום הנכון לגביהם, הוא המועד בו חויב כרטיס האשראי שלהם, קרי: 20/12/2007, כפי שעולה מפירוט החיובים של כרטיסי האשראי שלהם, ועל כן היה על קשרי תעופה לחייבם בהתאם לשער המכירה שקדם ליום זה, קרי שער המכירה ביום 19/12/2007, אשר על פי הפרסום בעיתונות עמד על 3.96 ש"ח, אולם בפועל חויבו על פי שער גבוה, אשר עמד על סך 4.02 ש"ח וכתוצאה מכך חויב חשבונם ביתרה בת 44.5 ש"ח.

לעומתם, טענה קשרי תעופה כי מועד התשלום הוא מועד ביצוע ההזמנה ולא המועד בו חייבה חברת האשראי את כרטיסיהם של התובעים, והם חויבו בהתאם לכך.

מועד התשלום הנכון

השופט אביטל חן קבע, כי התובעים צודקים בטענתם, כי מועד התשלום הוא המועד בו חויב כרטיסם והמועד בו דווחה העסקה לחברת האשראי, קרי: בתאריך 20/12/2007, ועל כן היה על קשרי תעופה לחייבם על פי שער המכירה כפי שנקבע בתאריך 19/12/2007, ולא בהתאם לשער המכירה ביום שקדם ליום ביצוע ההזמנה.

בהתאם לכך נקבע, כי על קשרי תעופה להשיב לתובעים את הסכום ששילמו ביתר, עקב ההפרשים בשער הדולר.

פיצויים לדוגמא

באשר לקבלת פיצויים ללא הוכחת נזק מכח חוק הגנת הצרכן נפסק, כי לא ניתן לקבוע כי התנהלות קשרי תעופה נעשתה בחוסר תום לב, אלא בשל בנוהל עבודה שגוי לפיו מתבצע החיוב על פי שער הדולר ביום ביצוע ההזמנה תחת שערו ביום החיוב בפועל.

עם זאת, נקבע כי יש מקום לפצות את התובעים, והפיצוי יעמוד על סך 250 ש"ח לכל אחד מהם, בנוסף לסך בן 44.5 ש"ח אשר כל אחד מהתובעים שילם ביתר.

כן נקבע, כי קשרי תעופה תשלם לכל אחד מהתובעים הוצאות משפט בסך 100 ש"ח.

לפיכך, חויבה קשרי תעופה לשלם לכל אחד מן התובעים סך בן 394.5 ש"ח.

לפסק הדין בעניין אלי בשן נ' קשרי תעופה בע"מ

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.