- דיני חוזים
- מומחים לדין הזר
- ייפוי כוח מתמשך
- משפט מסחרי
- הדין האמריקאי
- דיני תעופה
- מטבעות דיגיטליים
- אשרות עבודה
- דיני עבודה
- תביעות ביטוח ונזקי רכוש
- פלילי
- מקרקעין ונדל"ן
- דיני צרכנות ותיירות
- קניין רוחני
- דיני משפחה
- דיני חברות
- הוצאה לפועל
- רשלנות רפואית
- נזקי גוף ותאונות
- תקשורת ואינטרנט
- מיסים
- תעבורה
- חוקתי ומנהלי
- גישור ובוררויות
- צבא ומשרד הבטחון
- ביטוח לאומי
- תמ"א 38
- פשיטת רגל
- תביעות ייצוגיות
- לשון הרע
- דיני ספורט
- אזרחויות ואשרות
- אזרחות זרה ודרכון זר
- ירושות וצוואות
- נוטריון
סלקום תשיב למנויה סכומים שגבתה ממנה שלא כדין בגין המכשיר הישן
לפסק הדין בעניין תחיה להב נ' חברת "סלקום ישראל" בע"מ
סלקום המשיכה לחייב מנויה בגין מכשיר הטלפון הנייד הישן שלה, שנותר בידי סלקום אשר הייתה אמורה לתקנו. לפיכך, היא תשלם למנויה סך של 720 ש"ח. כך קבע בית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקווה.
התובעת, אשר הינה לקוחה של סלקום החל מנובמבר 2005, מסרה באוגוסט 2007 לתיקון את מכשיר הטלפון שברשותה מסוג אריקסון, ומאחר שלסלקום לא היה מכשיר חלופי מאותו דגם ליתן לתובעת, הגיעו הצדדים לידי הסדר לפיו במהלך חודש אוקטובר 2007 רכשה התובעת מכשיר חלופי מקטגוריית הדור השלישי.
בשלב הזה, חתמה התובעת על הסכם חדש בו נקבעו תנאי העסקה אליו נכנסו הצדדים.
התובעת, על פי עדותה, לא קראה את החוזה עליו חתמה לפני חתימתה, ואף לא לאחר מכן.
לטענת התובעת, עובר לחתימת החוזה הובטח לה ע"י סוכן המכירות ומנהל המשמרת, כי לא תחויב להמשיך לשלם עבור העסקה של המכשיר הקודם.
אולם, משבדקה התובעת בחלוף הזמן את החיובים החודשיים, מצאה, לטענתה, כי הינה משלמת סכום חודשי של 79.90 ש"ח בגין המכשיר הישן.
התובעת עתרה להשבת 12 התשלומים ששילמה ביתר בסך 960 ש"ח, וכן לפיצוי בגין עוגמת נפש והפסד ימי עבודה.
סלקום טענה מנגד, כי עובר לחתימה על חוזה ההתקשרות לשדרוג המכשיר הובהר לתובעת, כי החיובים בגין המכשיר הישן ימשיכו לחול.
סלקום לא תקנה את המכשיר
ס. הנשיא אהרן ד. גולדס קבע, כי הוא מסכים עם התובעת, כי הובהר לה שלא תצטרך לשלם עבור המכשיר הישן. לדבריו: "גרסתה זו אף מתיישבת עם דבריו של העד מטעם הנתבעת עת טען כי החיובים על המכשיר הישן ימשיכו כאשר המכשיר הישן מצוי בידה. אלא, שבמקרה דנן, המכשיר הישן נותר הוא בידי הנתבעת באשר היא היתה אמורה לתקנו ולא תיקנה אותו".
עם זאת נקבע, כי התובעת לא הרימה את הנטל להוכיח את נזקיה לעניין הפסד ימי עבודה. כן נקבע כי התובעת אינה זכאית לפיצוי כלשהו בגין עוגמת נפש.
נפסק, כי התובעת זכאית להשבה של 720 ש"ח (79.90 ש"ח X 12 חודשים בניכוי חבילת גלישה בסך של 238.80 ש"ח), וכן להחזר של אגרת בימ"ש והוצאות בסך של 150 ש"ח.
לפסק הדין בעניין תחיה להב נ' חברת "סלקום ישראל" בע"מ
למדור צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.
