לא קיבלו אוכל גלאט כשר במטוס- ישראייר תפצה

לפסק הדין בעניין גמליאל נגד ישראייר תעופה ותיירות בע"מ

רב ורבנית לא אכלו במשך כל הטיסה מניו יורק , כיוון שלא קיבלו אוכל גלאט כשר, והרבנית אף נפצעה ביציאה מהמטוס. בית המשפט: ישראייר תפצה אותם ב 3,000 שקלים.

התובעים, הזמינו מישראייר אוכל כשר מהדרין "גלאט כשר" בטיסתם לארה"ב וחזרה. בטיסת החזור מניו-יורק לישראל, לא קיבלו התובעים אוכל במשך כל הטיסה בטענה, שהם לא הופיעו ברשימת האוכל גלאט כשר. עוד טענו התובעים, כי במהלך הטיסה לא פעלו נורות השירות כשורה, וקריאותיהם לתיקון המצב- לא נענו. לאחר הנחיתה בארץ, כאשר יצאו התובעים משרוול המטוס ובהיותם באמצע המדרגות הנעות, התעלפה התובעת, נפלה לאחור ונחבלה, ובעקבות אירוע זה נפל לה כיסוי הראש ושמלתה עלתה באופן חושף. בגין הבושה, הסבל ועגמת הנפש שנגרמה להם, דרשו התובעים פיצוי של 17,800 שקלים.

ישראייר טענה, כי נפילת התובעת לא אירעה במהלך הטיסה, ולכן היא אינה אחראית לנזקיה מכוח אמנת וורשה. עוד טענה, כי גם אם התובעים הזמינו אוכל גלאט כשר, היא לא מחויבת לספק להם מזון כזה, ובכל מקרה, סכום הפיצוי הנתבע הוא מוגזם ומופרז המגיע לכמעט פי שניים מעלות כרטיסי הטיסה הלוך ושוב.

דילמה הילכתית

השופט גדעון ברק מבית המשפט לתביעות קטנות ברחובות קבע, כי ישראייר לא הוכיחה, שעל פי תנאי החוזה שבינה לבין נוסעיה, היא אינה מחויבת לספק מנת אוכל כלשהי ו/או מנת אוכל מיוחדת, כגון גלאט כשר.

השופט אף דחה את טענת ישראייר כי התובעים יכולים היו לאכול מתוך המנה הכשרה הרגילה ולא גלאט, וקבע כי ישראייר אינה יכולה על דעת עצמה להחליף האוכל המוזמן לאוכל מזדמן אחר.

".. והיה על הנתבעת להיערך כך שיהיו לה מספיק מנות אוכל גלאט כשר ולא להעמיד את התובעים בפני הדילמה ההילכתית: האם לאכול מה שיש -גם אם הוא כשר ולא גלאט- או לא לאכול כלל עד הגיעם לישראל" כתב השופט.

עוד נקבע, כי פציעת התובעת נגרמה עקב נפילה שהיא תוצאה של מקרה תאונתי הקשור קשר ישיר לטיסה, ולכן לישראייר אחריות לנזקים אלה.

נקבע כי בנסיבות העניין ישראייר תפצה את התובעים ב 3,000 שקלים, וכן תשלם להם הוצאות משפט של 800 שקלים.

לפסק הדין בעניין גמליאל נגד ישראייר תעופה ותיירות בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.