לפסק הדין בעניין צרנובילסקי ואח' נ' וורלד וויד ריזורטס בע"מ
בית משפט השלום בת"א קיבל תביעת בני זוג כנגד חברת מכירות של יחידות נופש, בקובעו, כי החברה התנהלה בחוסר תום לב והטעתה את בני הזוג באמצעות מצגי שווא, ועל כן ההסכם בטל, ועליה להשיב להם את הכספים ששילמו ולפצותם בגין עגמת הנפש שנגרמה להם.
התובעים- בני זוג, טענו כי לאחר שהוזמנו לקבל מתנה, הגיעו למשרדי חברת 'וורלד וויד ריזורטס', העוסקת במכירת יחידות נופש, הוכנסו לאולם מלא באנשים ומוסיקה רועשת, ובמשך מספר שעות היו נתונים לשיווק אגרסיבי של סוכני החברה לרכישת זכויות ביחידת נופש בתאילנד. מששוכנעו כי הרכישה הינה השקעה טובה, חתמו על הסכם הרכישה בהבהירם, כי אינם מתכוונים להשתמש ביחידה אלא להשכירה, ושילמו לחברה 32,981 ש"ח תמורתה. לאחר שהחברה סירבה לאפשר להם לממש את אופציית ההשכרה, ואף סירבה לאפשר להם למכור את היחידה, הגישו תביעה כנגדה לביטול ההסכם ולהשבת הכספים ששילמו.
בני הזוג טענו, כי נפלו ברשת החברה והפקידו בידיה את כספיהם מתוך הסברה כי הדבר יניב להם רווחים, אולם נוכח הטעיית החברה והצגת מצגי השווא, לא קיבלו כל תמורה עבור כספם.
החברה טענה בין יתר, כי התובעים הגיעו למשרדיה מרצונם החופשי, כי לא ננקט בעת המכירה כל אמצעי שיווק אינו לגיטימי או חוקי, ומשלא בוטל ההסכם 14 ימים לאחר חתימתו, אין להם זכות חרטה. עוד נטען, כי השכרת יחידת הנופש לא התאפשרה מכיוון שהתובעים לא הודיעו על כך במועדים הנקובים בהסכם, וכי משלא שילמו דמי תחזוקה, לא נתאפשרה מכירתה.
השופט רחמים כהן קבע, כי בניגוד לתובעים, אשר עיגנו את טענותיהם במסמכים, תצהירים וראיות ועדותם הייתה אמינה, החברה לא השכילה להוכיח טענותיה, לא העידה את הנציגים אשר עמדו בקשר עם התובעים ואף לא הגישה תצהיר, והתנהלותה זו פוגעת בגרסתה, בפרט כשמדובר בהתנהגות שיטתית המאוזכרת במספר פסקי דין בעניינה.
לגופו של עניין נפסק, כי התנהלות החברה, אשר הזמינה את התובעים לקבל 'פרס' ו'בתמורה' שלחה אותם למסע שיווק אגרסיבי ששיבש את שיקול דעתם והוביל אותם לרכוש את היחידה, ואף מנעה מהם את מימוש הזכות להשכיר את היחידה או למוכרה, מהווה הצגת מצג שווא ומשוללת תום לב.
בנוסף נפסק, כי טענות החברה בדבר מועדי ההשכרה דינן להידחות, שכן לשון ההסכם לעניין המועדים אינה ברורה, ומשכך, יש לפרשם כנגד החברה - המנסחת, ולקבוע כי התובעים פעלו כנדרש כשניסו לממש את זכותם להשכרת היחידה ולמכירתה לאחר מכן, וכי הטענה כי לתובעים חובות בשל אי תשלום דמי תחזוקה משוללת כל יסוד.
לפיכך נפסק, כי הנתבעת הטעתה את התובעים תוך ניצול בורותם המשפטית, מצבם הכלכלי, תמימותם וחוסר ניסיונם, ועל כן יש לבטל את ההסכם ולהורות לחברה להשיב לתובעים את מלוא התמורה ששילמו בסך 32,981 ש"ח, וכן לפצותם בגין עגמת נפש ב 3,200 ש"ח, וכן נפסקו נגדה הוצאות של 12,500 ש"ח.
לפסק הדין בעניין צרנובילסקי ואח' נ' וורלד וויד ריזורטס בע"מ
למדור: דיני צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.