בני הזוג התאכזבו מצילום חתונתם - הצלם יפצה

לפסק הדין בעניין יעקובוביץ נ' ספרני

בני זוג שהזמינו שירותי צילום לערב החתונה, התאכזבו מהתוצאה, ובעיקר מרמת האלבומים שסופקו להם. בית המשפט פסק לטובתם פיצוי.

בני זוג פנו לצלם והזמינו ממנו שירותי צילום ליום חתונתם תמורת 6,500 שקלים בתוספת מע"מ, הכוללים צילומים, אלבום דיגיטאלי, אלבומי כיסים ואלבומי הורים תוצרת חוץ, הגדלות, צילום וידאו, וכן את חומרי הגלם. בפועל, שילמו עבור השירות 5,150 שקלים בלבד.

לטענת בני הזוג, האלבומים שסופקו להם היו זולים ולא מכובדים, בניגוד למה שהובטח להם, כאשר ההפרש הכספי בין סוגי האלבומים לטענתם הוא כ-2,500 שקלים. בנוסף טענו, כי התאכזבו מאיכות האלבום הדיגיטאלי, ועל אף שסיכמו בעל פה עם הצלם כי יוכלו לבקש שיבוצעו שינויים, בקשתם לא נענתה. בני הזוג אף העלו טענות באשר לאיכות הצילומים.

משלא הצליחו הצדדים ליישב את הסכסוך, הגישו בני הזוג תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות להחזר הסכום התמורה עליה סוכם ולפיצויים בגין עוגמת נפש.

הצלם טען, כי אין הבדל גדול בין האלבומים שהובטחו לאלה שסופקו לבסוף, וכי הוא היה נכון להיענות לבקשת בני הזוג לבצע שינויים באלבום הדיגיטאלי, אך הם לא היו מוכנים להגיע להסדר.

איכות הצילומים הייתה סבירה

השופט ערן נווה קבע, כי על הצלם לפצות את בני הזוג ב-500 שקלים בגין השוני בין האלבומים שהובטחו לאלה שסופקו. כן העדיף השופט את גרסת בני הזוג באשר לחוסר נכונות הצלם לבצע שינויים באלבום הדיגיטאלי, והעריך את עלות האלבום ב-2,500 שקלים. מסכום זה, כך נקבע, יש להפחית את הסכום אותו לא שילמו בני הזוג עבור שירותי הצילום בכללותם.

עם זאת ציין השופט, כי טענות התובעים באשר לאיכות הצילומים נדחות, שכן מהתרשמותו האיכות הייתה טובה וסבירה. כן התייחס השופט לכך, שלא ראוי היה שהצדדים יגררו להשמצות הדדיות באינטרנט.

לפיכך נפסק, כי הצלם ישלם לתובעים 2,000 שקלים הכוללים את הוצאות המשפט.

לפסק הדין בעניין יעקובוביץ נ' ספרני

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.