יש עוף ? העוף שבמבצע אזל - רשת המזון תפצה

לפסק הדין בעניין לוי נגד רשת "יש" הכל ובזול

רשת "יש" פרסמה מבצע המציע מוצרי עוף במחיר זול במיוחד. לקוח שהגיע פעמיים בעקבות הפרסום לא הצליח ליהנות ממחיר המבצע מאחר והעוף אזל. ביהמ"ש קבע כי הרשת תפצה אותו ב 250 שקלים.

הלקוח טען, כי הגיע לסניף של רשת יש הכל ובזול, בעקבות פרסום לגבי מבצע רכישת מוצרי עוף במחיר זול במיוחד, באופן פרופורציונאלי לסכום הרכישה. לטענתו, הגיע פעמיים לסניף הרשת ורכש מוצרים בסכום של כ 800 שקלים על מנת שיוכל לרכוש כמות גדולה של הבשר המוזל, אך בשתי הפעמים לא התאפשר לו ליהנות ממחיר המבצע. בפעם הראשונה שהגיע לסניף, כך טען, נאמר לו כי אין יותר עוף במחיר הרלבנטי, וכי ביום אחר תתקבל סחורה נוספת, אך גם כאשר הגיע ביום הנוסף, התברר שוב כי המוצר אזל. הלקוח הגיש תביעה נגד הרשת, בה דרש פיצוי בגין הסחורה שרכש, ובגין העובדה שלא התאפשר לו לרכוש את המוצרים שבמבצע.

מצד הרשת נטען בין היתר, כי בפרסום הנוסף של המבצע, הובהר שהביקוש היה רב מן הצפוי ולא ניתן היה לעמוד בדרישה.

פיצוי בגין בזבוז זמן

השופטת תמר נאות פרי מבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה קיבלה את התביעה באופן חלקי, וקבעה כי על הרשת לפצות את הלקוח בגין העובדה שבזבז את זמנו, וגם בפעם השנייה לא נהנה מהמבצע.

"נתתי משקל גם לטענה של התובע, שאני מוצאת לקבל, בכל הנוגע לכך שהעובד של הנתבעת אמר לו לבוא ביום נוסף ואני מוצאת שעל הנתבעת היה להדריך את העובדים שלה לא להציג מצגים שייתכן ויתבררו כלא נכונים" כתבה השופטת.

השופטת חייבה את הרשת לפצות את הלקוח ב 250 שקלים עקב הגעתו בשנית לסניף, אך דחתה את דרישתו לפיצוי בגין המוצרים שרכש, מאחר והוא השתמש בהם. לחילופין הציעה השופטת, כי הצדדים יגיעו להבנה באשר לזכאות הלקוח לרכוש את המוצרים במחיר המפורסם.

לפסק הדין בעניין לוי נגד רשת "יש" הכל ובזול

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.