לפסק הדין בעניין רוזה נ' אופיר טורס בע"מ
הרכב ששכרו נופשים שיצאו לחופשת סקי באיטליה התקלקל ביום האחרון לחופשה, והם נאלצו לשלם למונית ולשאת בקנס. בית המשפט לתביעות קטנות בקריות קבע, כי הגורם בישראל דרכו שכרו התובעים את הרכב ישיב את הוצאותיהם וישלם להם פיצויים.
הלקוחות נסעו לחופשת סקי באיטליה, ולצורך ההגעה לאתר הסקי, שכרו רכב של חברת יורופ-קאר האירופית, באמצעות אופיר טורס, שהתקשרה עם אופרן הולידי אוטו.
לטענת הלקוחות, ביום האחרון לחופשה התרחשה תקלה שדרשה את גרירת הרכב והותירה אותם ללא רכב חלופי. בשל כך, נאלצו הלקוחות לשלם 300 יורו למונית לשדה התעופה וכן קנס של 18 יורו כיון שהחזירו רכב לא תקין עם מיכל דלק לא מלא. לפיכך, פנו התובעים לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות בתביעה נגד אופיר טורס ואופרן, להחזר הכספים ששולמו כאמור, וכן לפיצויים בגין עוגמת נפש והוצאות משפט.
לטענת אופיר טורס ואופרן, הן שימשו רק כסוכנים בתיווך שבין הלקוחות ויורופ-קאר, כן נטען, כי התקלה ברכב נבעה מאי שימוש ב"אנטי פריז" כנדרש.
לא הוכח כי התובעים פעלו בניגוד לנהלים
השופט ערן נווה קיבל את התביעה וקבע, כי לא הוצגה כל ראייה לפיה התובעים לא פעלו בהתאם לנהלים בעניין האנטי פריז, ואף ההיפך הוא הנכון. עוד נפסק, כי הטענה שהתובעים עשו שימוש ממושך ברכב נסתרה, שכן הוצג מסמך לפיו מיכל הדלק היה חצי מלא. כן נדחתה הטענה, כי היה על התובעים לתבוע ישירות את יורופ-קאר, שכן ההתקשרות של התובעים הייתה עם אופיר טורס ואופרן, ואם הן מעוניינות בשיפוי מיורופ-קאר, עליהן לפנות אליה בעצמן.
לפיכך נפסק, כי על אופיר טורס ואופרן לשלם לתובעים 1,600 שקלים החזר הוצאות, וכן 1,000 שקלים בגין עוגמת נפש והוצאות משפט.
לפסק הדין בעניין רוזה נ' אופיר טורס בע"מ
למדור: צרכנות ותיירות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"