המחשב לא עבד בשני שיעורים - המכללה תפצה

לפסק הדין בעניין שנקל ויקטור נגד משב שוקי הון

התובע דרש את החזר התמורה ששילם עבור קורס ברוקרים, וכן פיצוי בגין עגמת נפש עקב תקלות במחשבים האישיים דרכם הועבר חלק מחומר הלימוד. ביהמ"ש קבע כי הוא זכאי לפיצוי של 500 שקלים בלבד.

התובע נרשם לקורס "ברוקר עצמאי-סודות המסחר" שהעבירה חברת "משב שוקי הון" במכללת אשדוד, תמורתו שילם 5,450 שקלים. לטענתו, בעת ההרשמה, הובטח לו כי השיעורים יועברו באמצעות מחשבים אישיים, דרכם יועבר חומר הלימוד, אך בפועל אירעו תקלות חוזרות ונשנות במחשבים במהלך הקורס, אשר לא טופלו עד סוף הקורס, כך שהוא לא הצליח להבין את חומר הלימוד.

לטענתו, כשפנה לבקש שיעורי השלמה, הוצעו לו מועדים מאוחרים במוסד לימודים בעיר אחרת, על בסיס מקום פנוי בלבד, והוא נדרש לשבת במעבר, ללא מחשב.

התובע דרש פיצוי של 7,000 שקלים, הכולל את החזר התמורה ששילם וכן פיצוי עבור עגמת נפש.

המכללה הודתה שאכן היתה תקלה במעבדת המחשבים במהלך שלב א' של הקורס, ולכן, למרות שהתובע לא החסיר שיעורים, ניתנה לו האפשרות להשלימם. לטענתה, שלחה לתובע הודעה עם מועדי שיעורי ההשלמה שנערכו במרכז בבני ברק, אך הוא לא הגיב ולא השתתף בשיעורים.

עוד טענה המכללה, כי התובע לא פנה אליה בסמוך לאחר השיעורים בהם לטענתו אירעו התקלות במחשב, וכי מבירור שנערך עימו עולה, כי מדובר בבעיה בשני שיעורים בלבד.

בדיון בבית המשפט, הודיע נציג המכללה, כי הוא מוכן לאפשר לתובע לבצע את כל הקורס מחדש, אך התובע סירב.

לא זכאי להשבת דמי הלימוד

השופטת גילת שלו מבית המשפט לתביעות קטנות באשדוד דחתה את עתירת התובע לביטול העסקה ולהשבת דמי הלימוד ששילם, וקבעה כי יש לקבל את התביעה לפיצוי באופן חלקי בלבד.

נקבע, כי התובע לא הוכיח את היקף הבעיה במחשבים, ולעומת זאת, המכללה הציגה סיכום שיחה עם התובע, בה אמר כי יש שני שיעורים שחסרים לו כדי להבין את החומר עקב בעיה במחשבים.

לפיכך, ובהתאם לתקנון הקורס, הרי שלמרות שהתובע לא סיים את הקורס, ולאור מתן הזדמנויות להשלימו, אין מקום להשבת דמי הלימוד.

לעניין עגמת הנפש, נקבע כי בנסיבות העניין נגרמה לתובע עוגמת נפש מסויימת, בשל העובדה שבשני שיעורים המחשב שלו לא עבד, אך עם זאת, כיוון שהתובע לא הוכיח כי התלונן מיידית על התקלה, ואף לא הוכיח כי התנאים שסופקו לו להשלמת השיעורים היו בלתי סבירים, עגמת הנפש שנגרמה לו אינה רבה, והוא זכאי לפיצוי כולל של 500 שקלים.

לפסק הדין בעניין שנקל ויקטור נגד משב שוקי הון

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.