אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> החיבור לכבלים לא כלל ערוצים ברוסית - HOT תפצה

החיבור לכבלים לא כלל ערוצים ברוסית - HOT תפצה

מאת: ניצן בן הלוי-ארביב, עו"ד | תאריך פרסום : 20/12/2009 11:12:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין ארכנגורודסקי נ' הוט - מערכות תקשורת בכבלים בע"מ

ביקשה להתחבר לכבלים באמצעות HOT, על מנת שאימה תוכל לצפות בערוצים בשפה הרוסית. HOT ביצעה את החיבור, אך הוא לא כלל את הערוצים הללו. בית המשפט: HOT תפצה.

לטענת התובעת, לפני יציאתה לחו"ל פנתה ל-HOT בבקשה להתחבר לכבלים באופן מיידי, על מנת שאימה תוכל לצפות בערוצים ברוסית בהיעדרה. HOT ביצעה את ההתקנה, התובעת חויבה עבור השירות, אך החיבור לא כלל ערוצים ברוסית, וחרף פניותיה של האם, התקלה לא טופלה. בנוסף, כאשר ביקשה התובעת להתנתק מן השירות, הניתוק התעכב והיא חויבה בתשלום עבור חודש נוסף. בשל אירועים אלה הגישה התובעת תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים לפיצויים של 10,000 שקלים.

לטענת HOT, התקנת הכבלים נעשתה בהתאם לבקשת התובעת ורק לאחריה התברר כי לא ניתן לצפות בערוץ ברוסית. באשר לחיוב בעבור חודש נוסף נטען, כי הובטח לתובעת שתזוכה בגין הסכום.

התנהגות לא ראויה של הנתבעת

השופט גד ארנברג קבע, כי HOT לא סיפקה לתובעת את מה שהובטח לה, וכן התנהגה בצורה לא ראויה ביחסה לתובעת, בעיכוב בניתוק ובחיובה בתשלום הנוסף. עם זאת נקבע, כי סכום התביעה מוגזם ביחס לסכום החיוב וכי "אין לו אחיזה במציאות".

לפיכך נפסק, כי HOT תשלם לתובעת בנוסף לסכום שכבר הושב לה, 1,600 שקלים, וכן את סכום האגרה בסך 100 שקלים.

לפסק הדין בעניין ארכנגורודסקי נ' הוט - מערכות תקשורת בכבלים בע"מ

למדור: צרכנות ותיירות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ