אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> מגזין >> דיני צרכנות ותיירות >> החדר במלון בתאילנד היה במצב גרוע- אשת טורס תפצה

החדר במלון בתאילנד היה במצב גרוע- אשת טורס תפצה

מאת: אורנית אבני-גורטלר, עו"ד | תאריך פרסום : 26/08/2008 07:19:00 | גרסת הדפסה

לפסק הדין בעניין משה ונורית אזולאי נ' אשת טורס ארגון שירותי תיירות בע"מ

בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קבע, כי אי הנוחות שנגרמה לבני זוג בחופשתם בתאילנד כתוצאה מליקויים בחדרם במלון, שווה 2,000 ש"ח. בהתאם לכך, חויבה אשת טורס לשלם סכום זה לבני הזוג.

בני-זוג נסעו לתאילנד במסגרת טיול שארגנה אשת טורס, למשך 17 יום. לטענת התובעים, במהלך חמישה ימים, עת שהו במלון בפוקט, הם סבלו מליקויים הנוגעים לחדרים במלון: החדר הראשון שבו שהו היה, לטענתם, ללא חלון ו"במצב גרוע". לאחר שבקשו להחליף את חדרם, קבלו חדר אחר, שלטענתם, סבל מסתימה בצנרת בחדר השירותים, ולכן לא ניתן היה לעשות שימוש בשירותים. כן נטען, כי בחדר שרר סירחון. בשל כך, טענו התובעים הם נאלצו להשתמש בשירותים בלובי המלון.

לדבריהם, הואיל והמלון בו שהו היה בתפוסה מלאה, לא סופק להם חדר חלופי באותו מלון, ובאחריות מדריך הקבוצה מטעם אשת טורס היה להפנותם לחדר במלון אחר, אך הדבר לא נעשה.

אשת טורס דחתה את טענות התובעים, וטענה כי מדריך מטעמה טפל במסירות בתובעים, וסייע להם להחליף חדר. גם כאשר החדר השני לא ספק את התובעים, הוצע להם לעבור לחדר בקומה גבוהה יותר, ואולם התובעים סירבו ודרשו להישאר בחדר בקומה נמוכה בשל היותם שומרי מסורת, אשר לא יכולים לעשות שימוש במעלית בשבת.

כן נטען, כי אשת טורס אינה אחראית להפעלת המלון, וכי הפיצוי הנדרש ע"י התובעים הינו מופרז.

אי-נוחות במלון

השופט אריה רומנוב קבע, כי יש מקום לקבל את התביעה, אך לא במלואה.

לדבריו: " שוכנעתי מעדות התובעים, כי הדברים אירעו כפי שהם תיארו, וכי נגרמה להם אי-נוחות במהלך שהותם במלון בפוקט. יחד עם זאת, יש ממש בטענת הנתבעת בדבר גובה הפיצוי אותו דורשים התובעים (5,000 ש"ח), שאינו עומד ביחס לעלות החבילה (סך דולרי השווה לכ-13,240 ש"ח לזוג), ולעובדה, שבסך הכל, התובעים עצמם גילו שביעות רצון רבה מן הטיול".

לפיכך נקבע, כי אשת טורס תשלם לתובעים סכום כולל של 2,000 ש"ח.

לפסק הדין בעניין משה ונורית אזולאי נ' אשת טורס ארגון שירותי תיירות בע"מ

למדור צרכנות

אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

www.psakdin.co.il

המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.

גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"

קטגוריות


שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 


תגובות

הוסף תגובה
אין תגובות
שירותים משפטיים





עורכי דין בתחום דיני צרכנות ותיירות באזור :
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות
ערים נוספות











כתבות נוספות בתחום דיני צרכנות ותיירות

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ