- דיני חוזים
- מומחים לדין הזר
- ייפוי כוח מתמשך
- משפט מסחרי
- הדין האמריקאי
- דיני תעופה
- מטבעות דיגיטליים
- אשרות עבודה
- דיני עבודה
- תביעות ביטוח ונזקי רכוש
- פלילי
- מקרקעין ונדל"ן
- דיני צרכנות ותיירות
- קניין רוחני
- דיני משפחה
- דיני חברות
- הוצאה לפועל
- רשלנות רפואית
- נזקי גוף ותאונות
- תקשורת ואינטרנט
- מיסים
- תעבורה
- חוקתי ומנהלי
- גישור ובוררויות
- צבא ומשרד הבטחון
- ביטוח לאומי
- תמ"א 38
- פשיטת רגל
- תביעות ייצוגיות
- לשון הרע
- דיני ספורט
- אזרחויות ואשרות
- אזרחות זרה ודרכון זר
- ירושות וצוואות
- נוטריון
ההפלגה הפכה לסבל מתמשך- מנו ספנות תפצה
לפסק הדין בעניין צוריאל שלמה נ' מנו ספנות בע"מ
בני זוג יצאו להפלגה שהייתה אמורה להיות חלומית. בפועל, הם קיבלו תא רועש שקירותיו רועדים, וההפלגה הפכה לסבל מתמשך. ביהמ"ש קבע, כי מנו ספנות תשיב לתובעים את מלוא הכספים ששילמו ותפצה אותם ב-6,000 שקלים בגין עגמת נפש.
בני-זוג רכשו ממנו ספנות הפלגת נופש בת 14 יום בעקבות פרסום באינטרנט, במסגרתו הובטח "נופש חלומי, טיול בלתי נשכח והנאות מושלמות", וזאת ב"אוניה המפוארת ביותר בישראל" "רויאל איריס".
לטענת התובעים, הובטח להם כי התא שיקבלו יהיה במקום טוב ושקט, אולם כשהגיעו ועלו לאונייה גילו כי קיבלו תא מבודד ורועש שקירותיו רועדים, דבר שהתגבר בשעת ההפלגה.
התובעים פנו לקצין הממונה, אולם הם נתקלו בחוסר רצון לבדוק את טענותיהם ולמצוא להם פתרון.
התובעים טענו, כי לא היה להם רגע של הנאה מההפלגה, הם סבלו מרעש, חוסר שינה, כאבי ראש, סיוט מתמשך, וחופשתם נהרסה.
מנו ספנות הכחישה את טענות התובעים, וטענה כי סיפקה להם כמו גם ליתר משתתפי השייט "שייט תענוגות" מלא ואיכותי, וכי שמה הטוב הולך לפניה.
כמו-כן הכחישה מנו ספנות את טענת הרעש, וטענה כי האונייה עומדת בכל דרישות הבטיחות לרבות התקנים המתייחסים לרעש.
זלזול בתלונות התובעים
השופט עדן מביהמ"ש לתביעות קטנות באילת קבע, כי יש לקבל את התביעה במלואה. " ההפלגה אשר אמורה היתה להיות "שייט תענוגות" ... הפכה לסבל מתמשך", כתב השופט בפסק הדין.
נפסק, כי מנו ספנות לא התייחסה לתלונות התובעים וזלזלה בהן, ואף יצרה מצגים מטעים כלפי התובעים והפרה את חובותיה כלפיהם.
לדברי השופט: " רעש וקירות רועדים בתא באונייה אשר אמורה להיות "האנייה המפוארת בישראל", במסגרת שייט בו מובטח "נופש חלומי, טיול בלתי נשכח והנאות מושלמות..." הינו עניין מהותי היורד לשורשו וטיבו של השירות המובטח".
נקבע, כי התובעים זכאים להשבה מלאה של הכספים ששילמו, ובנוסף ל- 6,000 שקלים בגין עוגמת נפש מהתעלמות ואי מציאת פתרון הולם לבעייתם במשך שבועיים מלאים.
בהתאם לכך, חויבה מנו ספנות לשלם לתובעים סך של 17,556 שקלים, ובנוסף הוצאות משפט בסך כולל של 2,000 שקלים.
לפסק הדין בעניין צוריאל שלמה נ' מנו ספנות בע"מ
למדור צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.
