לפסק הדין בעניין ד"ר יורי טרייגר נגד כספי הפלגות קרוז בע"מ
התובע הגיש תביעה נגד כספי הפלגות בגין ליקויים שונים במהלך הפלגת נופש. 'כספי' טענה כי בחוזה צוין כי היא אינה מפעילת האונייה, אך ביהמ"ש קבע כי אותיות החוזה היו קטנות מידי.
התובע רכש מכספי הפלגות שייט באנייה "Dream Princess". לטענתו, לפני העלייה לאנייה הוא נאלץ המתין עם משפחתו כ- 3 שעות בנקודת האיסוף על תחת השמש הקופחת, ללא מים, שירותים או מקום ישיבה. עוד טען, כי בחדר שקיבל באנייה, השירותים לא היה תקינים, והחדר החדש שניתן להם כעבור שעות רבות, לא התאים למשפחה בת 4 נפשות. בנוסף טען, כי ההפלגה יצאה באיחור, וכי הוא ואשתו סבלו מקלקול קיבה, בשל האוכל באוניה. התובע דרש את כספו חזרה וכן פיצוי בגין עוגמת נפש.
כספי הפלגות טענה כי אין יריבות חוזית בינה לבין התובע, שכן היא אינה מפעילת האנייה אלא אך עמילה ומתווכת. לטענתה, הדבר מצוין במפורש בסעיף 1 לתנאים הכלליים בחוזה ההתקשרות שנמסר לתובע. לגופו של עניין נטען, כי התביעה מוגזמת וחסרת פרופורציה.
אותיות בגודל של מילימטר - חוסר תום לב
השופט אלון אינפלד מבית המשפט לתביעות קטנות בקרית גת דחה את טענות כספי הפלגות בעניין העדר יריבות. נקבע, כי אמנם סוכני נסיעות אינם אחראים אלא לרשלנותם שלהם, אך במקרה זה, יצרה החברה בעיני התובע את הרושם לפיו היא זו שמספקת את השירות ואחראית עליו.
"המסמך המדובר מביא את המושג "אותיות קטנות" עד אבסורד" כתב השופט ביחס לשובר ההפלגה שנמסר לתובע. "שמות התובע ובני משפחתו מופיעים בגדול בחלק העליון. שמה של הנתבעת מתנוסס באותיות גדולות מאוד בכותרת, ונראה על פני הדברים כי הנתבעת, היא המעניקה את "שובר ההפלגה", והיא הצד לחוזה אספקת שירותי ההפלגה"
המלל המשפטי, המופיע בגוף המסמך הודפס באותיות בגודל של מילימטר אחד בלבד, וזאת בחוסר תום לב, ובניגוד לחוק הגנת הצרכן הקובע כי גודלן המזערי של האותיות בחוזה אחיד יהיה 2 מילימטר. הפרת הוראה זו, כך נקבע, גרמה לתובע לטעות ולחשוב כי הוא מתקשר בחוזה עם חברה ישראלית.
לעניין הנזק, התביעה בגין קלקול הקיבה נדחתה, אך נקבע, כי התובע זכאי לפיצוי סמלי בגין ההמתנה בנמל אשדוד, וכן לפיצוי בגין האיחור בהפלגה ובגין הליקוי בחדר. יחד עם זאת, נפסק, כי התובע אינו זכאי להשבת מלוא הסכום ששילם על ההפלגה. כספי הפלגות חויבה לפצות את התובע ב 3,500 שקלים, וכן לשלם לו הוצאות משפט של 400 שקלים.
לפסק הדין בעניין ד"ר יורי טרייגר נגד כספי הפלגות קרוז בע"מ
למדור: צרכנות ותיירות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
www.psakdin.co.il
המידע המוצג במאמר זה הוא מידע כללי בלבד, ואין בו כדי להוות ייעוץ ו/ או חוות דעת משפטית. המחבר/ת ו/או המערכת אינם נושאים באחריות כלשהי כלפי הקוראים, ואלה נדרשים לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על הדברים האמורים.
גולשים בסלולרי? לשירות מיידי מעורך דין הורידו את Get Lawyer
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"