תא"מ 9381-03-13 חברת פרטנר תקשורת בע"מ נ' מ.פ.ש. - יזום פרויקטים - עבודות חשמל בע"מ

1.תביעה כספית של התובעת, העוסקת במתן שירותי רדיו וטלפון נייד, כנגד לקוחה שלה, אשר הפסיקה את ההתקשרות בין הצדדים ונותרה חייבת לתובעת, על פי טענתה, כספים, עם סיום ההתקשרות בין הצדדים.

2.הצדדים התקשרו ביניהם בהסכם, לפיו הנתבעת תרכוש מהתובעת מספר מכשירי טלפון ניידים, עבור 15 קווי טלפון וכן הוסכם, על רכישת חבילת תקשורת, כפי שהוסכמה בין הצדדים.

בהתאם להסכמת הצדדים, תיהנה הנתבעת ממספר הטבות. ההטבה הראשונה כוללת זיכוי של 78 ₪ לחודש לכל אחד מקווי הטלפון למשך כל תקופת ההתקשרות (36 חודשים). ההטבה השניה כוללת זיכוי של 70 ₪ לחודש, עבור כל קו, לכל תקופת ההתקשרות. הטבה זו ניתנה לנתבעת לאחר שההתקשרות בין הצדדים נערכה כשהנתבעת קשורה בהסכם עם חברת תקשורת אחרת, שלה התחייבה, כאשר הפסקת ההתקשרות עם אותה חברת תקשורת, תגרום לנתבעת לנזק כספי, שאותו הסכימה התובעת לספוג במסגרת ההתקשרות שבין הצדדים ושתורגמה לאותו זיכוי אשר ניתן לנתבעת בדמות הסכום של 70 ₪ לחודש עבור כל קו שנוייד מאותה חברה.

בנוסף לשתי ההטבות האמורות, ניתנו לנתבעת שלושה מחשבים ניידים ושני מודמים ללא תמורה, כשלמעשה, התובעת חתמה על הסכם לרכישת אותם מכשירים, אך, מידי חודש אמורה היתה לקבל בחשבונותיה זיכוי עבור אותה תמורה, כך שבפועל, הנתבעת אינה נושאת בתשלום עבור הציוד האמור.

3.לטענת הנתבעת, ההתקשרות עם התובעת נעשתה, לאחר שנציג המכירות מטעם התובעת התחייב לפניו, כי העסקה עם התובעת תוזיל באופן משמעותי את עלות שירותי התקשורת של הנתבעת, כאשר בזמן ניהול המשא ומתן בין הצדדים, הוסבר לנתבעת, כי העסקה תכלול חבילה הכוללת חבילת שיחות ומסרונים וכן גלישה באינטרנט ושירותים נוספים.

בהתאם להצעת התובעת, עלות התכנית הינה בסכום של 2,038 ₪, כשבנוסף, תינתן לנתבעת ההטבה בגין המעבר מחברה מתחרה וזיכוי בסכום של 78 ₪ לחודש לכל מנוי.

הנתבעת טוענת, כי חשבונות הטלפון שנשלחו אליה היו "מנופחים" ולא עמדו בקנה אחד עם ההתחייבות לגבי עלות התכנית. הנתבעת פנתה אינספור פעמים אל התובעת, הן באמצעות נציג המכירות והן באמצעות מנהל הסניף האזורי וכאשר הסתבר, כי פניותיה נופלות על אזניים ערלות וכי חרף ההבטחות, אין הוזלה בעלות התכנית, ביטלה הנתבעת את ההתקשרות עם התובעת וניידה את קווי הטלפון לחברה אחרת.

4.בתביעתה שלפניי, תובעת התובעת את התשלום בגין שתי חשבוניות תשלום שלא שולמו עובר לניוד ההתקשרות בין הצדדים וכן חשבוניות נוספות שהוצאו, עד שההליך הועבר להליכי גביה עקב אי תשלום החשבוניות, כאשר לבד מאותן שתי חשבוניות, הרי שהחשבוניות הנוספת כוללות בעיקר את עלות הציוד שנותר בידי הנתבעת עם סיום ההתקשרות.

5.הנתבעת טוענת, כי עם הפסקת ההתקשרות עקב הפרת ההסכם על ידי התובעת, זכאית היא לקזז מתוך סכום התביעה את התשלום בגין חיובי היתר ששילמה לתובעת, עקב חשבוניות שנשלחו שלא בהתאם למוסכם. עוד טוענת הנתבעת, כי יש לקזז מתוך סכום התביעה את הסכומים אותם התחייבה התובעת לשלם לנתבעת עקב המעבר מחברה מתחרה, כאשר הנתבעת שילמה עבור אותו מעבר סכום של 43,450 ₪.

6.בישיבת ההוכחות שהתקיימה, העידו לפניי מטעם התובעת מר זריהן ליאור, אחראי גביה ואשראי אצל התובעת. מר זריהן לא היה מעורב בהתקשרות שבין הצדדים והעיד על העובדות מתוך נהלי התובעת ומסמכיה.

תחילה הוגש לתיק גם תצהיר עדות ראשית מטעם נציג המכירות מטעם התובעת, מר אלי תמר, אשר ביצע בפעול את ההתקשרות אל מול הנתבעת. לימים, עזב העד את עבודתו אצל התובעת ולכן סירב להתייצב לדיון, הגם שהוזמן אליו כדין. התובעת ויתרה לפיכך על עדותו של עד זה.

מטעם הנתבעת העיד מנהלה מר יוסף פדלון.