בן דוד נ' MOBIUS SOFTWARE LTD

לפני תביעה קטנה בסך של 33,400 ₪.

בגדרה של התביעה מבקשת התובעת לחייב את הנתבעת להשיב לה סך של 19,500 ₪ אשר שילמה לה עבור שירותי בניית אתר אינטרנט תדמיתי ומכירתי בו ניתן לרכוש ספרי לימוד וקורסים אונליין כהכנה לבחינות הבגרות של משרד החינוך.

לטענת התובעת השירותים הללו סופקו על ידי הנתבעת באופן בלתי מקצועי, והקנו לה בסופו של דבר מוצר בלתי תקין שאינו עומד בתנאי ההסכם בין הצדדים.

בנוסף עותרת התובעת לפיצוי בסך של 14,150 ₪ בגין עלויות שעות עבודה של התובעת, עובדיה, או נותני שירותים שהיא נעזרת בהם, ואשר לטענתה הושקעו בעבודה אל מול הנתבעת לשווא.

הנתבעת מצידה טוענת כי היא שיתפה פעולה עם התובעת לאורך כל הדרך, וביצעה את כל מה שהתבקש ממנה, וכי התובעת היא שנותרה חייבת לנתבעת סך של 6,100 $ בגין השירותים ופיתוח התוכנה על פי ההסכם ביניהן, ועת שהתובעת דרשה גם ביצוע תוספות ושינויים שלא היו כלולים בהסכם הראשוני.

אחר שמיעת העדויות, ובחינת מכלול חומר הראיות הגעתי לכלל מסקנה כי דין התביעה להתקבל בחלקה.

מטעם התובעת העידו שתי עדות נוספות אשר תמכו בגרסתה, ואילו מטעם הנתבעת העיד בעליה, מר יוליאן אויפה.

מבין העדויות אני מייחס משקל מהותי לעדותה של העדה גב' נועה טימור דוד, אשר העידה בפניי באופן אמין, גלוי ומקצועי.

גב' טימור דוד אשר סיפקה לתובעת שירותי עיצוב חוויית משתמש לאתר האינטרנט, עבדה עם התובעת בפרויקט זה והכינה את תיק האפיון, העידה כך: "מניסיוני אני מעולם לא לקח לי כ"כ הרבה זמן מול מתכנת, מעולם לא העברתי כ"כ הרבה הערות שלא תוקנו ושכ"כ הרבה זמן לוקח וסופו של דבר גם אין תוצאה, קיבלנו רק אתר אחד דסקטופ שלא עבד כמו שצריך ואת האתר השני לא ראיתי".

כן העידה: "כל תהליך בתוך הפרויקט שניסיתי לבדוק נעצר באיזשהו שלב, זאת אומרת תהליך הרכישה לא הצלחתי לבדוק אותו עד הסוף, היו המון תהליכים שהיו דברים חסרים בתוך הקבצים שקיבלנו, היו הרבה דברים שלא תאמו את המסמך אפיון שבניתי והגשנו לפני הפרויקט. פשוט לא יכולתי, אני רגילה לקבל פרויקט גמור, זה היה רחוק מאוד מפרויקט גמור, לא הייתי מסוגלת..."הוא כל פעם היה פותר משהו ואז משהו אחר לא היה בסדר".[עמ' 3 לפרוטוקול].