ת"צ
בית המשפט המחוזי תל אביב - יפו
|
64189-09-14
31/08/2016
|
בפני השופט:
יצחק ענבר- סגן הנשיא
|
| - נגד - |
מבקשים:
1. כרמן גרדשטיין אמיתי2. ענת דיאמנט3. אילן דיאמנט
עו"ד רם גורודיסקי
|
משיבים:
1. בנק לאומי לישראל בע"מ 2. בנק הפועלים בע"מ3. בנק מזרחי טפחות בע"מ
עו"ד דרור קדם
עו"ד גלית פליישר
עו"ד ליאת עיני-נצר
|
| פסק דין |
|
(בבקשה לאישור תביעה ייצוגית)
|
1.עניינה של בקשת האישור בטענת המבקשים, כי המשיבים מפרים את חובתם להציג במקום בולט בסניפיהם את תעריפוני העמלות הנהוגים אצלם, ולמסור אותם לכל דורש.
2.המקור לחובת היידוע הנו סעיף 9ט לחוק הבנקאות (שירות ללקוח), תשמ"א- 1981 (להלן – "חוק הבנקאות"), המבחין בין תעריפון מלא, המתייחס לכלל השירותים הבנקאיים ולכלל הלקוחות, לבין תעריפונים מצומצמים, המתייחסים לסוגי שירותים בנקאיים או לסוגי לקוחות.
סעיף 9ט (ג) לחוק הבנקאות קובע, כי "תאגיד בנקאי יידע את לקוחותיו בדבר התעריפון המלא, סכומי עמלות שהוא גובה בעד השירותים הכלולים בו, או שיעורן, וכן יעשה כאמור לגבי התעריפון המצומצם החל עליו, אם נקבע, והכל בדרך שיקבע הנגיד בכללים". סעיף 9ט(ד) קובע, כי "בקביעת הכללים לפי סעיף זה, יפעל הנגיד להצגה הוגנת ומובנת של העמלות, במטרה להבטיח את יכולת הלקוחות להשוות את העלות של ניהול חשבון ואמצעי תשלום...".
סעיף 3 לכללי הבנקאות (שירות ללקוח) (עמלות) תשס"ח-2008 (להלן – "כללי העמלות") קובע 3 סוגי תעריפונים מצומצמים: עו"ש, משכנתאות, כרטיסי אשראי.
סעיף 4(א) לכללי העמלות קובע, כי "תאגיד בנקאי יציג בסניפיו, במקום בולט לעין, את התעריפון המלא ואת התעריפונים המצומצמים".
סעיף 4 ׁ(ב) לכללי העמלות קובע, כי "תאגיד בנקאי יאפשר לכל אדם לקבל את התעריפון המלא והתעריפונים המצומצמים בסניפיו, ובאמצעות קישור ישיר מדף הבית של אתר האינטרנט שלו; כן יאפשר התאגיד הבנקאי ללקוחותיו לקבל את התעריפונים המצומצמים באמצעות מכשירים אוטומטיים שהוא מעמיד לשירות לקוחותיו".
להשלמת התמונה יצוין כי סעיף 4(ג) קובע, כי "תאגיד בנקאי ימסור ללקוח את התעריפון המצומצם המתאים לשירות שמקבל הלקוח מהתאגיד הבנקאי, כאמור בסעיף 3, בעת תחילת קבלת השירות".
לתעריפונים (פרט לתעריפון המשכנתאות) קיים נספח "הטבות לקבוצות אוכלוסייה", המפרט הטבות והנחות הניתנות לקבוצות אוכלוסייה שונות, וביניהן סטודנטים, נוער, חיילים משוחררים, קשישים ועוד.