ת"צ 26140-09-11 ברק נ' סלקום ישראל בע"מ

לפניי בקשה לאישור הסדר פשרה בתובענה לגביה ניתנה ביום 4.11.2013 החלטה המאשרת את ניהולה כתובענה ייצוגית (להלן: "ההחלטה לאישור התובענה כייצוגית"). עניינה של התובענה בטענה כי חברת התקשורת הסלולרית סלקום ישראל בע"מ (להלן: "סלקום"), נהגה בניגוד לאמור בהסכמים עם לקוחותיה, שעה שהגבילה את גובה סך ההחזרים להם זכאי הלקוח לפי ההסכמים שנערכו עימו בסכום ששולם על ידו בגין שירותי זמן אוויר, משלוח הודעות טקסט ושירותי גלישה באינטרנט (להלן יכונו שירותים אלו: "שירותי התקשורת").

א. רקע

1. הרקע להליך נסקר בהרחבה בפסקאות 1 – 11 להחלטה לאישור התובענה כייצוגית והמבקש להתעמק בפרטים יעיין שם. בתמצית, ביום 17.4.2011 נחתמו בין התובע, עו"ד ד"ר צבי ברק, לבין סלקום ארבעה חוזים עיקריים:

   חוזה א' - הסכם השירותים – מכוחו התחייב התובע לשלם לסלקום בעבור שירותי התקשורת לפחות 259 ש"ח מדי חודש, כאשר אחת לשלושה חודשים הובטחה לו הנחה בשיעור של 25% (הטבת "סלקום מחזירה לך כסף").

    

   חוזה ב' - הסכם לרכישת המכשיר – מכוחו התחייב התובע לשלם לסלקום 99 ש"ח מידי חודש למשך 36 חודשים בעבור מכשיר סלולרי, ואילו סלקום התחייבה להעניק לו החזר מרבי של 99 ש"ח ל- 36 חודשים, בכפוף לתנאים שאין חולק כי התובע עמד בהם.

    

   חוזה ג' - הסכם המכשיר לרכב – מכוחו התחייב התובע לשלם לסלקום 55 ש"ח מידי חודש למשך 36 חודשים בעבור מכשיר סלולרי לרכב, ואילו סלקום התחייבה להעניק לו החזר מרבי של 55 ש"ח ל- 36 חודשים, בכפוף לתנאים שאין חולק כי התובע עמד בהם.

    

   חוזה ד' - הסכם הטבת הטרייד-אין – מכוחו התחייבה סלקום לתת לתובע החזר בסכום מרבי של 125 ש"ח במשך 36 חודשים בגין שירותי התקשורת, וזאת בכפוף לתנאים שאין חולק כי התובע עמד בהם.

    

2. הצדדים נחלקו ביניהם ביחס לשאלה מהו הסכום הכולל של ההחזרים להם זכאי הלקוח מכוח ארבעת ההסכמים, ומתי יהא הוא זכאי לקבלם.

   לשיטת התובע על התובע לשלם מדי חודש את התמורה עליה התחייב מכוח חוזים א' – ג' בעבור הציוד ושירותי התקשורת (55+99+259 = 413, ואחת לשלושה חודשים 55+99+194.25 = 348.25) וזאת בניכוי ההחזרים להם הוא זכאי מכוח חוזים ב'- ד' (125+55+99=279). לפיכך הסכומים שהוא נדרש לשלם לסלקום בעבור חבילת הציוד והשירותים שרכש עומדים על 135 ש"ח לחודש, ואחת לשלושה חודשים על 69.25 ש"ח לחודש.

    

   לשיטת סלקום על התובע לשלם מדי חודש את התמורה עליה התחייב מכוח חוזים א' – ג' בעבור הציוד ושירותי התקשורת (55+99+259 = 413, ואחת לשלושה חודשים 55+99+194.25 = 348.25) וזאת בניכוי ההחזרים להם הוא זכאי מכוח חוזים ב'- ד' (125+55+99=279), ובלבד שסכום ההחזרים הכולל לא יעלו על הסכום ששולם בעבור שירותי התקשורת (259 ואחת לשלושה חודשים 194.25). לפיכך הסכום שסלקום דרשה מהתובע היה 154 ש"ח מדי חודש.