ע"א 10493-12-15 פסיפס יישומים פסיכולוגיים בע"מ נ' קרן רשת מרכזי אבחון ושיקום מקצועי ותעסוקתי

1.זהו ערעור על פסק דינה של השופטת אושרית רוטקופף בתיק אזרחי 6746-01-13 מיום 15.10.2015, לפיו נדחתה תביעת המערערת לקבל מהמשיבה תמורה כספית בסך 229,159 ₪ בגין שירותי תחזוקה ותמיכה שניתנו לה במהלך השנים 2012-2011 (להלן: "פסק הדין").

2.המערערת, פסיפס יישומים פסיכולוגיים בע"מ (להלן: "המערערת"), הינה חברה שעסקה בפיתוח מערכות מחשוב ותמיכה. המערערת פיתחה עבור המשיבה, שהינה הקדש ציבורי ותיק שהוקם על ידי משרד העבודה והרווחה (להלן: "המשיבה" או "הקרן"), מערכת ניהולית ממוחשבת, על מנת ליישמה במרכזי האבחון והשיקום המקצועיים לבעלי מוגבלויות אותם מפעילה הקרן ברחבי הארץ (להלן: "המערכת" או "התוכנה").

3.במהלך שנות התשעים, התקשרה המערערת עם הקרן בשני הסכמים:

חוזה שירות – למשך 14 חודשים מיום 1.11.1994 ועד ליום 31.12.1995.

חוזה השירות כלל התחייבות לתחזוקה ואחזקה שוטפת, התקנת התוכנה וטיפול בבעיות התוכנה בכל אתרי הקרן ברחבי הארץ, למעט בעיות חומרה.

כן נקבע, כי יינתן שירות הדרכה שיכלול ייעוץ של המערערת להנהלת הקרן בנושאים הקשורים לרכש של חומרה ותוכנה ובגיבוש מדיניות מחשב ונוהלי מחשב בקרן.

התמורה שהוסכמה בגין השירותים הנ"ל נקבעה על סך של 5,000 ₪ (בתוספת מע"מ).

חוזה השירות הנוסף/השני - חוזה שתוקפו היה למשך שנה החל מיום 1.1.1997 ועד ליום 31.12.1997. עיקרי הסכם זה זהים להסכם הקודם בשני שינויים: האחד - המערערת קיבלה על עצמה לדאוג להכשרת עובד אחד לפחות בכל אתר, והשני - התמורה שהוסכמה בגין שירותים אלה נקבעה על סך של 8,400 ₪ (בתוספת מע"מ).

4.מלבד שני הסכמים אלו, לא נחתמו בין הצדדים הסכמים נוספים למרות שמחומר הראיות עלה שהצדדים המשיכו להתנהל על פי חוזה השירות הנוסף במשך שנים לאחר מכן.

5.בשנת 2005 נקלעה הקרן לקשיים תקציביים, נעשתה לה תכנית הבראה ומונה לה חשב מלווה. מטבע הדברים, מצב זה השפיע לרעה על התשלומים למערערת והביא אותה, מאז שנת 2005, ליזום פניות לקרן על רקע העיכובים בתשלום.

6.בחודש מאי 2012 נערכה פגישה בין הצדדים, בפגישה זו נטלו חלק - מנהלת המערערת, ומצד שני רו"ח שרית זריהן שהייתה מנהלת הכספים של הקרן באותה עת (להלן: "הפגישה").

בעקבות הפגישה, נשלח ביום 10.6.2012 מכתב אל המערערת ממנהלת הכספים. במכתב זה צוין, בין היתר, כי מאחר והסכמי השירות נחתמו לפני שנים ואינם בתוקף, ומאחר ולא התקבל על ידי המערערת כל שירות או תמיכה (בין היתר מאחר שמדובר בתוכנה ישנה בפורמט DOS אשר אינה נמצאת בשימוש בכל מרכזי הקרן) – ההתקשרות הופסקה בפועל בחודש פברואר 2011 ומסיבה זו הקרן לא תיעתר לדרישות המערערת לתשלום חשבוניות שהונפקו החל ממועד זה.