ת"ת 22459-06-13 פלאפון תקשורת בע"מ נ' עופר כיבוי חילוץ והצלה בע"מ

1.זוהי התנגדות לביצוע תביעה על סכום קצוב בסך של 12,187 ₪.

2.כעולה מכתב התביעה, לטענת התובעת, הנתבעת לא שילמה את התמורה הכספית עבור ציוד בסכום כולל של 1,565.76 ₪, עמלת דמי יציאה בסך של 1,593.20 ₪, ועבור שימוש שוטף בשירותי התובעת בסכום 8,198.59 ₪.

3.טענות הנתבעת בהתנגדות, נתמכות בתצהירו של מר עופר חלמיש, מנהל הנתבעת, הן בעיקרן, כמפורט להלן:

א.כל החיובים שהוטלו על הנתבעת במהלך שנת 2011 שולמו במלואן.

ב.חשבוניות שהוצאו על ידי התובעת בשנת 2012 לא שולמו על ידי הנתבעת, הן בשל הפרת סיכומים והתחייבויות, והן בשל הידרדרות ברמת השירות ותשומת הלב והתעלמות מפניות הנתבעת, זאת כאשר מדובר בלקוח נאמן וגדול של התובעת מזה 25 שנים. עוד טענה הנתבעת, כי התובעת חייבה אותה בחיובי יתר בגין השימוש בשירותי התובעת בחו"ל, ביצעה שינויים במסלולי החיוב ללא הסכמה וללא ידיעה, ולא סיפקה מכשיר משודרג חרף התחייבותה לעשות כן. לטענת הנתבעת, בשל הפרת הסכמים והתחייבויות, הודיעה לתובעת על ביטול ביום 17/10/12 ועברה לחברה אחרת.

ג.לטענת הנתבעת, אין לתובעת כל זכות בדין לדרוש דמי עמלת יציאה.

הנתבעת צירפה להתנגדות, 9 פניות בכתב, אשר הופנו לתובעת בנוגע להתקשרות ביניהם.

4.המצהיר מטעם הנתבעת נחקר על תצהירו, עם זאת, החקירה הופסקה על ידי בית המשפט, בשל התארכות תשובות המצהיר שלא לצורך.

5.הצדדים סיכמו טענותיהם בכתב. במסגרת הסיכומים, חזרה הנתבעת על טענות ההתנגדות כמפורט לעיל, והרחיבה, ברחל ביתך הקטנה, באשר לחיובים ביתר שנטענו בהתנגדות, אותם היא מבקשת לקזז מסכום התביעה. מנגד, טענה התובעת בסיכומיה, כי בשל ביטול הוראת הקבע על ידי הנתבעת קמה לה הזכות לחייב את הנתבעת ביתרת החוב בגין מכשירים אשר רכשה הנתבעת ובחוב שנותר בשל שימוש שוטף בשירותיה משנת 2012. התובעת מצביעה בסיכומיה, שלנתבעת נותר חוב בסך של 2,206.89 בשל שימוש בשירותיה בחו"ל.