ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
|
9676-01-17
06/08/2017
|
בפני השופטת:
חנה קלוגמן
|
| - נגד - |
תובעת:
ליז מזרחי
|
נתבעת:
השטיח המעופף בע"מ ח.פ. 520043837
|
| פסק דין |
|
עניינה של תביעה זו פיצוי בגין שינוי שנעשה על ידי הנתבעת בחבילת הנופש שרכשה אצלה התובעת. התובעת רכשה חבילת נופש זוגית לבורגס, בולגריה, מהנתבעת, אשר כללה טיסות ושהייה במלון. לטענתה, קיבלה היא מלון חליפי ברמה ירודה מהמלון שהוזמן מראש, ולכן החליטו בני הזוג לשהות במלון אחר.
רקע כללי ומיהות הצדדים:
ביום 14.09.16 רכשה התובעת חבילת נופש לבורגס-בולגריה דרך הנתבעת, כאשר חבילת הנופש כוללת טיסות הלוך וחזור ולינה בבית מלון "קובן" בבורגס, המדורג כמלון בעל ארבעה כוכבים, לימים שבין 22.09.16 ועד 26.09.16, סך הכול ארבע לילות במלון (להלן: "חבילת הנופש", או "החבילה").
מחמת סיבה כלשהי, עליה חלוקים הצדדים, נאלצה הנתבעת להעביר את בני הזוג למלון אחר.
לטענת התובעת, המלון החליפי היה ברמה ירודה ולא מאותו סוג של המלון המקורי שהוזמן, ולכן הם עברו למלון אחר ושלמו עבורו תשלום נוסף.
תמצית טענות הצדדים:
|
תמצית טענות התובעת:
לטענת התובעת, ביום 22.09.16 הם הגיעו למלון המקורי שהוזמן בבורגס, כאשר נמסר להם ע"י נציג הנתבעת, מר חיים שמו (להלן: "מר חיים"), כי אין חדרים במלון בעקבות הצפה בכל הקומה, ולכן הם יצטרכו לעבור למלון בוטיק, אשר לדבריו, הינו מלון ברמה גבוהה יותר מהמלון המקורי שהוזמן.
התובעת ובעלה הגיעו למלון החליפי, המדורג , לטענתם, כבעל שלושה כוכבים ולא ארבעה כוכבים כפי שהוזמן. כאשר הם פנו למר חיים, הלה נהג כלפיהם בזלזול ואמר כי אם הם לא מרוצים, הם מוזמנים לישון בלובי המלון. כאשר יצרו קשר עם הנתבעת בישראל נאמרו אותם הדברים לעניין ההצפה במלון, וכי המלון היה בתפוסה מלאה.
לטענת התובעת, הנזק שנגרם להם היה 311 אירו ששולם למלון אחר בו שהו משך כל החופשה (4 לילות), וכן עוגמת נפש בעיקר משום שהם נסעו לחגוג 12 שנות נישואין.
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד
יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת