אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 42612-02-15 זילברמן נ' מרום שירותים ואחזקה

ת"ק 42612-02-15 זילברמן נ' מרום שירותים ואחזקה

תאריך פרסום : 10/05/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
42612-02-15
01/05/2016
בפני השופטת:
אושרית הובר היימן

- נגד -
תובעת:
ורד זילברמן
נתבעת:
מרום שירותים ואחזקה
פסק דין
 

 

התביעה שבפני עניינה בדרישה לפיצוי בגין ליקויים במדיח כלים, וכן בגין נזקים עקיפים, בסך כולל של 8,220 ש"ח.

 

טענות התובעת:

 

על פי עובדות כתב התביעה, רכשה התובעת ב- 26.9.13 מדיח כלים של בלומברג. המדיח, סופק ביום 30.9.13, וביום 2.10.13 הגיע מתקין לביתה וחיבר את המדיח, הסביר אודות הפעלתו ולפי זאת פעלה התובעת. הוסיף הטכנאי ומכר לאחר הסברים רבים, מוצרים אשר חשובים לתקינות המוצר. בין אותם המוצרים אשר רכשה התובעת היה הרחבת שירות לשנתיים, זאת ללא הסבר מה נכלל ומה לא נכלל בהרחבת השירות.

 

התובעת טוענת בכתב התביעה לתקלות חוזרות בהפעלת המדיח, בעטיין פנתה מספר פעמים אל הנתבעת ונדרשה להמתין להגשת טכנאי ולביצוע תיקונים חוזרים, זאת בחודשים דצמבר 2013, מרץ 2014 ופעמיים בחודש ינואר 2015.

 

לטענת התובעת, ביום 24.1.15, המדיח עבד כ2-3 דקות, ובאופן פתאומי קיצר את בית התובעת, והפסיק לעבוד. בעקבות זאת, ביום 26.1.15, הגיע טכנאי הנתבעת לביתה, בדק את המוצר באופן ויזואלי בלבד, וטען כי הבעיה הינה חלודה בתחתית המכשיר וחורים, וכי אנו יכול לתקן, סגר את המדיח והלך לדרכו. התובעת מעלה כי מדובר במדיח בן שנה ו3 חודשיים, שמתחילת השימוש בו אינו פועל באופן תקין.

לטענת התובע, פנתה אל שירות הלקוחות של הנתבעת, פעמים חוזרות, טלפונית ובכתב, אולם פניותיה לא נענו ועל כן, ובלית ברירה נאלצה להגיש את התביעה דנא.

 

טענות הנתבעת:

בהתאם לנתוני הנתבעת, במהלך חודש ספטמבר 2013 רכשה התובעת מדיח כלים תוצרת בלומברג דגם GSN9122IN, מצד שלישי באתר אינטרנט בשם P1000, אולם לא ידוע לנתבעת באיזו עלות היות והתובעת לא הוסיפה לכתב התביעה חשבונית רכישה. בצירוף הוראות הפעלה ותעודת אחריות, למשך 12 חודשים, שתוקפה הסתיים ביום 01.10.14, תעודת אחריות.

במעמד התקנת המדיחשבוצעה ביום 02.10.13, התובעת רכשה התובעת מנציג הנתבעת אחריות מורחבת מוגבלת לתקופה של שנתיים נוספות המסתיימת ביום 01.10.16.

 

לטענת הנתבעת, פניותיה של הנתבעת במהלך שנת 2013 ושנת 2014 נענו מיד ע"י הנתבעת, בכל פעם נשלח טכנאי והתובעת קיבלה שירות לשביעות רצונה. כן, נטען כי בבדיקות הטכנאי, שהתבצעו בחודש דצמבר 2013 ובחודש מרץ 2014 עלה כי המדיח תקין ולא אותרה כל תקלה.

 

ביום 18.01.15 התובעת פנתה למוקד השירות של הנתבעת, והעלתה כי "אין ירידת אבקה נכנסים מים למכונה". לאור האמור, תואם עבור התובעת ביקור טכנאי ליום 20.01.15 אשר איתר את התקלה והחליף את כרטיס פיקוד, עד להבאת המדיח למצב תקין.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ