ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
|
41434-12-15
25/09/2016
|
בפני השופטת:
חנה קלוגמן
|
| - נגד - |
התובעים:
1. מלבינה קרפל
2. סיימון קרפל
|
הנתבעות:
1. לכיש טורס חברה לנסיעות ותיירות (1979) בע"מ
2. נתור מישראייר תעופה ותיירות בע"מ
|
| פסק דין |
1.בפניי תביעה שעניינה דרישת פיצוי כספי בגין חבילת נופש שהזמינו התובעים מהנתבעות, ואשר בגינה סופקו שירותי מלון חליפי ברודוס, אשר נטען כי היה פחות ברמתו מהמלון המקורי שהוזמן מראש.
2.רקע כללי ומיהות הצדדים:
התובעים 1 ו-2 (להלן: "התובעים") רכשו מהנתבעות 1 ו-2 (להלן: "הנתבעות") חבילת נופש ברודוס, יוון בין התאריכים 2-9/08/2015 (להלן: "חבילת הנופש").
הנתבעת 1 משמשת כסוכנות נסיעות, ממנה רכשו התובעים את חבילת הנופש נשוא התביעה (להלן: "הנתבעת 1" או "סוכנות הנסיעות" או "לכיש טורס").
3.הנתבעת 2 הנה חברת תעופה ותיירות העוסקת, בין היתר, ברכישת רכיבי נופש ותיור לחו"ל, לרבות כרטיסי טיסה מחברות שונות ומלונות מספקים מקומיים בחו"ל, ומוכרת אותם ליחידים או לקבוצות באמצעות סוכנויות נסיעות, כגון הנתבעת 1 (להלן: "הנתבעת 2" או "נתור").
4.במסגרת חבילת הנופש ביקשו התובעים מלון ספציפי ברודוס, הקרוי בשם " ELYSIUM" (להלן: "מלון אליסיום" או "אלסיום"). עם נחיתתם במדינת היעד הודע להם, כי אין מקום במלון אליסיום, שכן קיים רישום יתר במלון, ולכן הוצע להם ללון בבית מלון "שרתון" (להלן: "שרתון"). מכאן נולדה התובענה דנא.
להלן יובאו טענות הצדדים כפי שהופיעו בכתבי הטענות:
תמצית טענות הצדדים:
5.תמצית טענות התובעים:
לטענת התובעים, הם ביקשו לצאת לחופשה רגועה וביקשו במיוחד את מלון אלסיום. התובעים הסבירו שבקשו הם מלון שקט במיוחד מאחר והיו עדיין בשנת אבל על מות בנם היחיד.
6.לטענתם, הם רכשו מהנתבעת 1 (סוכנות הנסיעות) חבילת "דה לוקס" ברודוס, יוון, בעלות של 3,440 דולר במלון מפואר הקרוב לחוף עם נוף לים לתקופה שמיום 02.08.15 ועד יום09.08.15, במלון אלסיום. עם נחיתתם הודע להם כי אין ולא יהיה להם מקום במלון המבוקש.