אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> כרמון ואח' נ' בזק בינלאומי בע"מ

כרמון ואח' נ' בזק בינלאומי בע"מ

תאריך פרסום : 09/08/2017 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
39188-12-16
30/05/2017
בפני הרשם הבכיר :
איתי רגב

- נגד -
תובעים:
1. יהושע כרמון
2. ציפורה יערי כרמון

נתבעת:
בזק בינלאומי בע"מ
פסק דין
 

 

לפני תביעה על סך 11,000 ₪. התובעים טוענים כי הנתבעת לא מילאה אחר בקשתם להתנתק משירותיה והמשיכה לחייבם וכי עליה לפצותם בגין חיובי היתר שחויבו בהם (בסך כ-1,000 ₪) וכן בפיצוי ללא הוכחת נזק בשל העוולה הצרכנית שנגרמה להם.

הנתבעת טענה, מנגד, כי לא קיבלה את בקשת הניתוק שנשלחה דרך צד שלישי (אתר "נתק") וכי כאשר פנה אליה התובע 1 (להלן: התובע) ניתקה אותו והפסיקה את החיוב.

 

לתמיכה בתביעה הציגו התובעים את המסמכים הבאים:

  1. מכתב מיום 9.4.13 בחתימת התובעת 2 (להלן: התובעת) ובציון אמצעי מזהה – מספר כרטיס אשראי המסתיים בספרות 3556.

  2. הודעת מייל מאתר "נתק" המאשרת את קבלת הבקשה אצל הנתבעת, למספר פקס' שלא פורט בהודעה (נכתב: "בקשתך התקבלה בהצלחה על ידי מכשיר הפקס אצל הספק ... במכשיר פקס שהמזהה שלו הוא: ___ (נותר ריק – א"ר)".

  3. מכתב מיום 27.2.13, בחתימת התובע (כשבשמו נפלה טעות סופר ושם המשפחה נכתב "קרמון"), ובציון אמצעי מזהה – מספר כרטיס אשראי המסתיים בספרות 0529.

  4. פירוט חיובים ממרץ 2013 ועד מרץ 2014 וחשבוניות על שם התובעת.

    בדיון הוסיף התובע והגיש תמצית פסיקה רלבנטית, במסמך הנחזה להיות תדפיס של כתבה עיתונאית הסוקרת פסיקה בנושא התביעה.

     

    כאמור, הנתבעת טוענת כי לא קיבלה את פניית התובעים הנטענת דרך אתר "נתק" וכי במכתב מפברואר 2013 ממילא נפלה טעות בזיהוי הלקוח (מספר כרטיס אשראי שונה) ולא ניתן היה לפעול על פי פניה זו גם לו היתה מתקבלת אצל הנתבעת.

    הנתבעת הוסיפה וטענה כי חיובי התובעים המשיכו כסדרם והיה על התובעים לעמוד על כך שביקשו להתנתק, כנטען, ולתהות אחר המשך החיובים. התובע אישר בדיון כי לא שם לב לחיובים.

     

    הצדדים התייחסו אף לעובדה כי החיובים נשוא התביעה היו בשנת 2013 ובראשית 2014 וכי התביעה הוגשה בסוף 2016, כשלוש שנים לאחר שחדלה הנתבעת לחייב התובעים. התובע הסביר זאת בכך שעבר דירה וכי המסמכים היו מאוחסנים וכשמצא אותם הגיש את התביעה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ