אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 35343-10-13 חורי נ' חברת סמייל 012

ת"ק 35343-10-13 חורי נ' חברת סמייל 012

תאריך פרסום : 25/05/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות בנצרת
35343-10-13
09/07/2014
בפני הרשם:
ריאד קודסי

- נגד -
התובע:
ג'יריס חורי
הנתבעת:
חברת סמייל 012
פסק דין
 

 

1.לפני תביעה כספית לתשלום סך של 4,654 ₪. לטענת התובע , הוא התקשר עם הנתבעת חברת סמיילי 012 , לקבלת אינפורמציה לגבי שיחות טלפון לחו"ל כשהתובע היה באותה עת מנוי של חברת בזק, ואז הנתבעת באמצעות נציגה ביקשה ממנו להתנתק מבזק ולהתחבר לקו חדש שלה, תמורת תשלום חודשי קבוע של 30 ₪, עבור חבילה שתכלול 250 דקות לכל הטלפונים הן הניידים והן הנייחים, 60 דקות חינם לכל חודש לשיחות חוץ וכן ראוטר אלחוטי לאינטרנט תוך המשך החזרת אותו מספר טלפון שהיה לתובע בבזק.

 

2.ביום 24.7.12 הגיע טכנאי של הנתבעת וסידר את האינטרנט וקו הטלפון תוך הבטחה שקו הטלפון יפעל עד שעות הערב, למחרת התברר לתובע בניגוד להבטחת הנתבעת כי מס' הטלפון שהיה לו בבזק הוחלף ובמקומו ניתן לו מספר טלפון שונה.

התובע פנה, לטענתו עשרות פעמים לנתבעת כדי שתיתן לו אותו מס' טלפון שהיה לו בבזק, אך ללא הצלחה, בטענה כי קו בזק שהיה לתובע לא היה פעיל, טענה המוכחשת ע"י התובע אשר שלח לטענתו לנתבעת בפקס דף חשבון של בזק ( נספח 1 לכתב התביעה ), המוכיח שקו בזק היה פעיל.

התובע כמחאה ביקש להתנתק מקו הטלפון של הנתבעת ומהאינטרנט אלא שהנתבעת לא עשתה כן ובמקום זאת החלה לגבות מהתובע כספים עבור הטלפון והאינטרנט.

התובע ביקש שבזק תחבר אותו בחזרה לקו הטלפון שלו אצלה ודבר זה עלה לו 59 ₪, הנתבעת המשיכה לגבות כספים מהתובע ועל כן הוא תובע להורות לנתבעת להפסיק לגבות ממנו כספים באמצעות כרטיס האשראי ולשלוח טכנאי שייקח את הראוטר ולהחזיר לו את הכספים שנגבו ממנו יום הגשת התביעה סך של 95 ₪, ודמי חיבור בחזרה לבזק סך של 59 ₪, ופיצוי בגין עוגמת נפש סך של 4,500 ₪.

 

3.בכתב הגנתה טוענת הנתבעת כי התובע ביקש מיוזמתו להתחבר לשירות קו הטלפון הביתי של הנתבעת ולבקשתו שלחה הנתבעת טכנאי אשר התקין קו טלפון בבית התובע.

הנתבעת מכחישה כי היא סיפקה לתובע שירותי אינטרנט וטענה כי הסכם ההתקשרות בינה לבין התובע כלל אספקת שירותי קו טלפון ביתי ושירות שיחות בינלאומיות.

לטענת הנתבעת ,התובע הוא זה שביקש לנייד את מספרו ופעולת הניוד יש לבצע מול הנתבעת אשר מעבירה לחברת בזק ( החברה הננטשת ) הודעה מערכתית בדבר ניוד המספר וזו השיבה לה , כי לא ניתן לבצע את הניוד מאחר ועל קו הטלפון יושבת תשתית האינטרנט.

לטענת הנתבעת, לאחר ביטול שירות השיחות הבינלאומיות, לבקשת התובע סירב התובע להחזיק ציוד הקצה שהותקן בביתו.

 

4.התקיים דיון בפני ביום 25.5.14 בו העידו שני הצדדים והתרשמתי מעדויותיהם באופן בלתי אמצעי.

 

דיון והכרעה:

 

5.כלל בהליך אזרחי כי המוציא מחברו עליו הראייה, היינו התובע נושא בנטל השכנוע לגבי כל יסודותייה העובדתיים של עילת תביעתו.

חובת ההוכחה המוטלת על בעל דין הנושא בנטל השכנוע היא עמידה ברמה של מאזן הסתברויות, על בעל הדין להוכיח כי גרסתו סבירה יותר ומתקבלת על הדעת יותר מהגרסה שכנגד.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ