ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
|
30526-01-15
01/03/2016
|
בפני השופט:
איל באומגרט
|
| - נגד - |
תובע:
פרי גונן
|
נתבעת:
הוט - מערכות תקשורת בע"מ
|
| פסק-דין |
לפניי תביעה כספית לפיצוי ללא הוכחת נזק בסך 10,000 ₪ מכוח סעיף 13 ד' לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "החוק").
לטענת התובע, ביום 3/9/14 הוא העביר הודעת ביטול עסקה מתמשכת לאספקת שירותי טלוויזיה לנתבעת, באמצעות אתר "נתק". על אף ההודעה, הנתבעת המשיכה לחייב את התובע בגין מתן שירותיה במשך שלשה חודשים נוספים.
עוד טוען התובע כי הנתבעת שלחה לו הודעות חוב ובתגובה הוא צירף ביום 15/10/14 את הודעות הביטול שהועברה לנתבעת באמצעות האתר "נתק".
לטענת הנתבעת, הודעת הביטול מעולם לא נתקבלה אצלה. עוד טוענת הנתבעת כי על-פי תנאי השימוש של האתר "נתק", חלה על התובע החובה לבדוק כי הניתוק אכן בוצע. משלא עשה כן, אין לו להלין אלא על עצמו.
עוד טוענת הנתבעת, כי ביום 15/10/14 נתקבלה אצלה הודעה מהבנק בו מתנהל חשבון התובע לעניין ביטול החיוב שבוצע ביום 30/9/14 בגין דמי מנוי עבור חודש ספטמבר 2014 וכבר באותו יום, לטענתה, הועברה לתובע הודעה לתשלום חוב בה צוינה כתובת דואר אלקטרוני באמצעותה יש ליצור קשר עם הנתבעת. לטענתה, התובע שגה בציון הכתובת בפנייתו לנתבעת ואין לו להלין אלא על עצמו.
בנוסף טוענת הנתבעת כי היא קיבלה לראשונה את הודעת הניתוק של התובע ביום 12/11/14 ואזי הפסיקה לחייב את התובע בגין השירותים הניתנים על-ידה.
מוסיפה הנתבעת, כי משלא הייתה מודעת להודעת הביטול מטעם התובע, חל לגביה סעיף 13ד(ד) לחוק.
התובע הציג לפני ביהמ"ש עותק מאישור משלוח הודעת הביטול מאת חברת "נתק", ממנו עולה כי בקשתו הועברה לספק "הוט" ונתקבלה ביום 4/9/14 במכשיר פקס שפרטיו אינם מופיעים.
עוד הציג התובע הודעת מייל שהעביר לנתבעת ביום 16/10/14 בו הפנה להודעת הביטול מיום 4/9/14 ואף צירף עותק ממנה.
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד
יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת