אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 26790-06-14 עדיקה נ' דיזנהאוז ואח'

ת"ק 26790-06-14 עדיקה נ' דיזנהאוז ואח'

תאריך פרסום : 17/02/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
26790-06-14
25/01/2015
בפני הרשם הבכיר:
ניר נחשון

- נגד -
התובעת:
דורין עדיקה
הנתבעות:
1. סוכנות דיזנהאוז
2. נתור יוניטל

פסק-דין

 

1.לפניי תביעה כספית ע"ס 9,300 ₪, אותם עותרת התובעת לפסוק לה בשל שרשרת כשלים אשר אירעו לטענתה במסגרת הזמנת חבילת נופש לטורקיה, הכוללת טיסה לינה והעברות.

 

2.אליבא דתובעת, כעולה מכתב התביעה, ביום 25/9/2013 הזמינה היא חבילת נופש באמצעות נציגת הנתבעת, הגב' ליאת לוי בסניף הנתבעת בשכונת גבעת שאול בירושלים. ההזמנות לבית המלון התקבלו מחברת ישראייר. בהגיעם לשדה התעופה, התחוור לתובעת ובן זוגה כי שמותיהם אינם מופיעים במחשבי חברת התעופה. רק בחלוף זמן, סודר העניין אך בשל העיכוב נמנעה מהתובעת חוויית הביקור והקנייה בחנויות הפטורות ממכס.

 

3. בהגיע התובעת לשדה התעופה בטורקיה, לא היה נציג מטעם הנתבעות אשר ילווה וידריך את הנוסעים, וזאת בניגוד לתנאי ההזמנה. בשל אי-הופעת שמה ברשימת הנוסעים, הועברו היא ובן-זוגה למלון זמני, אשר דורג בדירוג נמוך מכפי שהוזמן. רק הודות למעורבותה של אם התובעת ופנייתה לסוכנת הנתבעת, הועברו התובעת ובן זוגה יום למחרת למלון המקורי. בנוסף טוענת התובעת כי לא התקיימו סיורים, בניגוד למובטח. עוד מציינת התובעת כי נסיעה זו תוכננה להיות נסיעה במסגרתה יוצע לה נישואין ע"י בן זוגה, אולם בשל תלאות הדרך ומריבות שפרצו ביניהם בעקבותיהם, נפרדו דרכיהם.

 

4. אליבא דנתבעות, כעולה מכתב ההגנה, הנתבעת 1 הינה חברה פרטית המשמשת כסוכנות נסיעות, בעוד הנתבעת 2 הינה חברת תעופה ותיירות.

 

5. ביום 25/9/13, בחול המועד סוכות, ערב הנסיעה, פנתה התובעת ונוסע נוסף בשם עידן יהודה מלול, לסוכנת הנתבעת גב' ליאת לוי, וביקשה לרכוש חבילת נופש לטורקיה ל-3 לילות. המוביל האווירי הינו טורקי והטיסה אורגנה ע"י חברת השטיח המעופף. הלינה יועדה למלון Wellness & Sirene Belek Golf על בסיס הכל כלול, כולל העברות מ/אל שדה התעופה. סה"כ עלות החבילה: 5,055 ₪ לזוג.

 

6. הנתבעות מציינות בנוסף, כי התובעת אינה יכולה לתבוע בשם נוסע אחר, ולעניין זה- בן זוגה. עוד יצויין, כי התשלום בוצע באמצעות כרטיס האשראי של מר עידן יהודה מלול.

 

7. בהגיע התובעת ובן זוגה לשדה התעופה, התברר, כי שמותיהם אינם נכללים ברשימת הטסים. לאחר בדיקה ומקץ 20 דקות בלבד תוקנה התקלה. לפיכך, היה לתובעת זמן רב לשם ביקור בחנויות הפטורות ממכס.

 

8. בהגיע התובעת לשדה התעופה באנטליה (טורקיה), הודיע המלון אליו יועדה התובעת להגיע, כי בשל רישום-יתר נאלץ הוא להעביר את התובעת ובן זוגה למלון אחר שהינו באותה דרגה כשל המלון המקורי והוא אף ממוקם באותו אזור. יודגש, כי ההעברה נעשתה בהתאם לשיקול המלון והנתבעות אינן צד לעניין ומכל מקום לא ניתנה הסכמתן לכך. יודגש כאמור, כי מדובר במלון יוקרתי התואם את דרוג המלון המקורי, וזאת ניתן להתרשם מעיון באתר המלון במרשתת. עם זאת, לאור בקשת התובעת נעשו מאמצים ולבסוף למחרת היום, אורגנה הסעה מיוחדת אשר העבירה את התובעת ובן-זוגה למלון המקורי.

 

9. הנתבעת הכחישה טענות התובעת לפיהן הובטחו סיורים במסגרת החבילה וציינה, כי נציג הספק השוהה במקום, שהינו דובר עברית, מחלק לנוסעים דף הכולל סיורי בחירה בתשלום נוסף הנעשה ישירות מול הספק המקומי כאשר סיורים אלה אינם כלולים בחבילה הבסיסית.

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ