אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 16308-07-15 קוז'יאשווילי ואח' נ' טלטוס בע"מ ואח'

ת"ק 16308-07-15 קוז'יאשווילי ואח' נ' טלטוס בע"מ ואח'

תאריך פרסום : 21/06/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
16308-07-15
14/06/2016
בפני הרשם:
הבכיר בנימין בן סימון

- נגד -
תובע:
מלחז קוז'יאשווילי
נתבעת:
טלטוס בע"מ
פסק דין

התובע עותר במסגרת תביעה קטנה, כי בית המשפט יורה לנתבעת להשיב לו כספים ששילם בגין רכישת חבילת נופש לאחר שלא ניצל את ההזמנה והזמין חבילת נופש בחברה אחרת.

1.התובע הזמין ביום 21.5.2015, דרך אתר האינטרנט "טרווליסט" שהינו אתר להשוואת מחירי תיירות, חבילת נופש לבורגוס בבולגריה הכוללת טיסה, העברות ומלון אצל הספק התיירותי ישראייר (צד ג') ליציאה בתאריך 3.6.2015 (להלן: "ההזמנה" או "הטיסה").

2.הנתבעת (להלן: ''טלטוס") הנה סוכנת נסיעות שעיקר עיסוקה במתן שירותי נסיעות ותיור בארץ ובחו"ל.

3.בתום ביצוע ההזמנה קיבל התובע אישור, כי הזמנתו מאושרת, וזאת לאחר שהתובע הכניס להזמנה את פרטי כרטיס האשראי שלו. בהערות שהועברו לתובע על גבי טופס ההזמנה מטרווליסט צוין: "יש להשלים את פרטי ההזמנה מול סוכן הנסיעות", כלומר טלטוס.

4.בגדר ההזמנה צוין המחיר אותו שילם התובע עבור הזמנתו זו בסך $565.47 , כלומר 2,205.84 ₪ . החבילה כללה טיסה, מלון ל 7- לילות בחצי פנסיון, והעברות. כן צוין על גבי האישור, כי הטיסה מאושרת.

5.נציג טלטוס חזר באמצעות הטלפון אל התובע ואף אישר בפני התובע את פרטי ההזמנה.

6. נציג טלטוס ציין בפני התובע, כי כל חומר הנסיעה יישלח אל התובע לפני מועד היציאה מהארץ, כנהוג בין טלטוס לבין הספק התיירותי ישראייר.

7.עם קבלת חומר הנסיעה של התובע מהספק התיירותי ישראייר, העבירה טלטוס לתובע באמצעות המייל את כרטיסי הטיסה, והשובר למלון ולהסעות.

8.ביום 31.5.15 כ-יומיים לפני הטיסה, התקבלה אצל הנתבעת הודעה מהתובע על ביטול ההזמנה.

9. זאת ועוד, בתאריך 16.6.2015 טלטוס הופתעה לקבל מחברת גמא - החברה הישראלית לשירותי סליקה, הודעה מאת התובע, כי הינו מכחיש את העסקה שנחתמה בינו לבין הנתבעת. לטענת טלטוס, חברת גמא העבירה את הכסף הנתבע לתובע, ואולם למרות כך, לא הגישה תביעה שכנגד.

טענות הצדדים

10.לטענת התובע, הוא רכש חופשה באינטרנט דרך אתר אינטרנט ונאמר לו שנציג ייצור קשר עמו להשלמת העסקה. משלא נוצר קשר עם נציג הוא הזמין חבילת נופש באתר אחר. משכך, הוא תובע מהנתבעת את כספו בחזרה.

11.לטענת טלטוס, בעת ביצוע העסקה השנייה על ידי התובע למול ספק תיירותי אחר, הסתבר לתובע על פי כתב תביעתו כי קיימת כבר הזמנה מאושרת בעבורו, אותה הזמנה שהתובע כבר ביצע למול הנתבעת. כתוצאה מהעובדה כי התובע החליט לבצע עסקה נוספת זהה למול ספק תיירות אחר, ולא ביטל את העסקה הראשונה שערך למול התובעת, לא בוטלה העסקה הראשונה שביצע התובע.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ