אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 14969-04-16 סלם נ' קופת חיפה - כרטיסים (1989) בע"מ

ת"ק 14969-04-16 סלם נ' קופת חיפה - כרטיסים (1989) בע"מ

תאריך פרסום : 22/11/2016 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חיפה
14969-04-16
12/11/2016
בפני השופט:
זיו אריאלי

- נגד -
תובע:
אושר סלם
נתבעת:
קופת חיפה - כרטיסים (1989) בע"מח.פ. 512672205
פסק דין

בפני תביעה לפיצויים, שעניינה פרסומים אשר נשלחו לתובע, לטענתו, בניגוד לסעיף 30 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 [להלן: חוק התקשורת].

רקע וטענות הצדדים:

כנטען בכתב התביעה, לתובע תיבת דואר אלקטרוני. לטענתו, הנתבעת שיגרה אליו 32 דברי פרסומת, באמצעות הודעה אלקטרונית, בתקופה שמיום 6.12.15 ועד 4.4.16. על פי הטענה, התובע מעולם לא נתן את הסכמתו המפורשת לקבלת דברי פרסומת מאת הנתבעת. משכך, ובהתאם להוראות סעיף 30א(י)(1) לחוק התקשורת, עותר התובע לפצותו בסך של 1,000 בגין כל הודעת, ובסה"כ 32,000 ₪.

הנתבעת טענה בכתב ההגנה כי התובע רכש ביום 16.11.15 2 כרטיסים דרך אתר האינטרנט של הנתבעת. במעמד הרכישה, התובע הסכים לקבל דואר פרסומי מאת הנתבעת, והזין בעצמו את כתובת הדוא"ל שלו. משכך, הרי שיש לראות את התובע כמי שהסכים לקבל דואר פרסומי מהנתבעת. לתמיכה בטענתה צירפה הנתבעת לכתב ההגנה צילום מסך של פרטי הלקוח של התובע, בו מופיע אישור התובע לקבלת דואר פרסומי. עוד הפנתה הנתבעת לכך שבדבר הפרסומת קיימת האפשרות להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני מרשימת התפוצה של הנתבעת. התובע בחר שלא לעשות כן, ולמעשה "אגר" 32 הודעות מיילים בתקופה של שנה וארבעה חודשים, זאת – לטענת הנתבעת – על מנת להתעשר על חשבון הנתבעת שלא כדין. עוד טענה הנתבעת כי התובע הודיע לה שהוא אינו מעוניין בקבלת דואר פרסומי רק במועד הגשת התביעה. משלא ביקש התובע להסירו מרשימת התפוצה, הרי שאין לפסוק לו כל פיצוי, ובוודאי שלא פיצוי מקסימלי כאמור בסעיף 30א(י)(1) לחוק התקשורת.

בדיון שהתקיים ביום 9.8.16 אישר התובע כי אכן רכש כרטיסים מאת הנתבעת דרך אתר האינטרנט. עם זאת, טען כי לא הסכים שיישלח לו דואר פרסומי. התובע הפנה אל נספח 1 לכתב ההגנה של הנתבעת – צילום מסך של פרטי הלקוח (התובע) אצל הנתבעת, ממנו עולה לכאורה כי השורה בדבר הסכמה לקבלת תוכן פרסומי – אינה מסומנת.

נציגת הנתבעת בדיון טענה כי נספח 1 הינו צילום בשחור/לבן, ועל כן לא ניתן לראות שהתובע סימן את השורה המתאימה [לטענתה, כאשר לקוח בוחר לקבל תוכן פרסומי, נצבעת המשבצת המתאימה בצבע תכלת]. לאור חוסר הבהירות בהסברי נציגת הנתבעת, נדחה הדיון, לבקשת הנתבעת, על מנת שלדיון הנדחה יתייצב איש טכני מטעמה אשר יסביר את אופן פעולת המערכת. הדיון לפיכך נדחה ליום 8.11.16.

לדיון שהתקיים ביום 8.11.16 התייצב מר שקד ניר, מטעם הנתבעת, ומסר הסבר מפורט בדבר אופן פעולת המערכת של הנתבעת. לטענתו, קיימת אבחנה בין מערכת רכישת הכרטיסים של הנתבעת (הנקראת "טופטיקס") לבין מערכת שליחת הדיוור ושיווק דואר פרסומי (מערכת "אקטיב טרייל"). באמצעות מערכת "אקטיב טרייל" נערך סינון, על פי כללים שנקבעו מראש, של נתוני הלקוחות שמולאו במערכת "טופטיקס". פעולת הסינון, לטענתו של מר ניר, מביאה לכך שמתקבל קובץ הכולל רק פרטי לקוחות אשר סומנה (במערכת "טופטיקס") הסכמה לקבלת דואר פרסומי. לדברי מר ניר – מדי שבוע מוזמנים דרך הנתבעת עשרות אלפי כרטיסים, ומדי שבוע הנתבעת מסננת מתוך מסד הנתונים הכולל את מזמיני הכרטיסים (דוגמת ת/1) קובץ בגיליון אקסל, הכולל שמות ופרטי לקוחות אשר הסכימו לקבל תוכן פרסומי. פרטים אלו מועברים למערכת "אקטיב טרייל", ולהם (ורק להם) נשלחות הודעות דוא"ל הכוללות חומר פרסומי.

דיון והכרעה:

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ