אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ת"ק 14066-12-14 אופנהיים נ' 012 סמייל טלקום בע"מ

ת"ק 14066-12-14 אופנהיים נ' 012 סמייל טלקום בע"מ

תאריך פרסום : 21/04/2015 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חיפה
14066-12-14
12/04/2015
בפני השופטת:
רחל חוזה

- נגד -
תובעת:
יעל אופנהיים
נתבעת:
חברת 012 סמייל טלקום בע"מ
פסק דין

בכתב התביעה מפרטת התובעת בהרחבה את טענותיה כנגד הנתבעת, על כך שהנתבעת חידשה תוכניות לתובעת, באופן אוטומטי, ללא קבלת הסכמתה של התובעת לכך ואף העלתה את תעריפי דמי השירות מבלי להודיע על כך מראש לתובעת.

כן מעלה התובעת טענות על כך שהנתבעת לא ניתקה אותה משירותיה, למרות הפניות המרובות של התובעת אל הנתבעת לעניין זה.

התובעת עותרת לחייב את הנתבעת לפצותה בסך של 30,000 ₪, וזאת עפ"י קביעות הסע' 31א' לחוק הגנת הצרכן וכן בפיצוי נוסף, כללי, כפי שייקבע על ידי ביהמ"ש.

מכתב התביעה, עולה כי בשנת 2009, לאחר שנים מספר שבהם היתה כבר התובעת לקוחה של הנתבעת (מעדותה בביהמ"ש עולה כי היה זה משנת 2006 ואילך), הציעה הנתבעת לתובעת לספק לה שירותי אינטרנט, תמורת הסך של 19.99 ₪ לחודש, למשך שנה אחת והתובעת הסכימה לכך.

התובעת גורסת עוד בכתב התביעה כי עם תום השנה – חידשה הנתבעת באופן אוטומטי את ההתקשרות שבין הצדדים, מבלי שקיבלה את הסכמת התובעת.

אך, מן הנתונים שבאו בפני ביהמ"ש, עולה כי התובעת לא עשתה דבר בעניין זה והמשיכה לקבל את שירותי הנתבעת גם לאחר תום תקופת ההתקשרות המקורית.

בחודש יוני 2011, כשנה וחצי מתחילת ההתקשרות המקורית, נוכחה התובעת לדעת, לטענתה, כי הנתבעת העלתה את דמי השכירות לסך של 29.39 ₪ לחודש ולאחר מכן, בחודשים יולי ואוגוסט 2011, גבתה מהתובעת את הסך של 39.17 ₪ לכל חודש.

בנסיבות אלה, בתאריך 31.7.11, פנתה התובעת אל הנתבעת, בפנייה טלפונית, כאשר בכוונתה לברר את פשר החיוב המופרז.

באותה שיחה, סוכם בין הצדדים כי התובעת תמשיך לקבל את שירותי האינטרנט שמספקת לה הנתבעת וזאת במחיר של 15 ₪ בלבד לכל חודש, עד לחודש יולי 2012.

דרישתה של התובעת באותה שיחה לקבל החזר של הסכומים שגבתה הימנה הנתבעת מעל ההסכם הראשוני שבין הצדדים, הוא הסך של 57.76 ₪, נענתה על ידי הנתבעת בסירוב.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ