איתי בר נוי נ' ירוטקס טקסטיל בע"מ

בקשה מוסכמת להסתלקות מבקשה לאישור תובענה ייצוגית. 

עניינה של הבקשה לאישור התובענה כייצוגית (להלן – בקשת האישור) בטענה, שהמשיבה לא מאפשרת ללקוחותיה לקבל החזר כספי בעת ביטול עסקה ובחשבונית המונפקת על ידי המשיבה בעת רכישת מוצר מצוין, ש"אין אפשרות להחזר כספי, רק החלפה או מתן טופס זיכוי". משכך, כך נטען, המשיבה פועלת בניגוד לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן – חוק הגנת הצרכן) ובניגוד לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א – 2010 (להלן – התקנות).

הבקשה להסתלקות הוגשה בטרם הגישה המשיבה תגובתה לבקשת האישור ועמדתה הובאה לראשונה במסגרת הבקשה להסתלקות. לטענת המשיבה, בעקבות טעות נקודתית נשלחו למספר בודד של סניפי הרשת סלילי נייר קופה ישנים, שבגבם מודפסת מדיניות ביטול עסקה שאינה עדכנית, שמקורה בתקופה שטרם כניסתן לתוקף של התקנות. המשיבה פעלה באופן מיידי להחלפת סלילי הקופה הישנים בסלילים עדכניים התואמים את התקנות. עוד הוסיפה המשיבה, שמבירורים שערכה לא נמצא לקוח נוסף שהחברה פעלה בעניינו שלא בהתאם לתקנות והיא מקיימת את הוראות הדין ובכלל זה את הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות לעניין ביטול עסקה ואף נוקטת במדיניות ביטול עסקה המיטיבה עם לקוחותיה ביחס לתקנות.

במסגרת המגעים שניהלו הצדדים לצורך הסתלקות המבקש מבקשת האישור הוסכם, שהמשיבה תתרום מוצרים בשווי של 50,000 ₪ לעמותת "שובע" ולעמותת "עלי שיח".

עוד הוסכם, שהמשיבה תשלם למבקש גמול בסך של 5,000 ₪ ושכר טרחה לבא כוחו בסך 37,000 ₪ בתוספת מע"מ.

לאחר עיון בבקשת ההסתלקות - הבקשה מאושרת, למעט הסכומים המומלצים לעניין הגמול ושכר הטרחה.

הוראות סעיף 16(א) לחוק תובענות ייצוגיות, תשס"ו-2006, קובעות, שבטרם יאשר בית המשפט טובת הנאה למבקש או לבא כוחו, עליו לשקול האם התובענה הראתה עילת תביעה לכאורה וכן את התועלת שהביאה בקשת האישור לחברי הקבוצה.

בקשת האישור מגלה עילת תביעה לכאורה. אולם, לא מתקיים התנאי של תועלת לקבוצה המיוצגת, בכל הנוגע לפיצוי חברי הקבוצה עבור נזקי עבר. יצוין, המשיבה הצהירה, שעל פי בדיקות שביצעה עולה שלטעות הנקודתית העולה מבקשת האישור לא הייתה השפעה על היקף ההחזרים הכספיים בסניפיה, ובפועל המשיבה אפשרה ללקוחותיה לקבל החזרים כספיים בהתאם להוראות הדין.

יחד עם זאת, חידוד הנהלים על ידי המשיבה והחלפת סלילי הקופה בסלילים עדכניים וכן נוכח מתן התרומה עולה, שבקשת האישור הביאה תועלת מסוימת לציבור.

בשים לב לכך, שלא נקבע פיצוי לקבוצה המיוצגת אך לצד זאת הושגה תועלת לציבור, הגמול למבקש יעמוד על סך של 2,500 ₪ ושכר הטרחה יעמוד על סך של 15,000 ₪.

פסק הדין אינו מהווה מעשה בית דין כלפי הציבור ואין בו הבעת עמדה באשר לטענות הצדדים.

אין נסיבות מיוחדות המצדיקות איתור מבקש חלופי או פרסום דבר ההסתלקות.

הודעה באשר למתן התרומה ותצהיר בדבר אופן השימוש בכספים, יוגשו תוך 90 ימים מהיום.

ניתן היום, כ"א אדר תשע"ז, 19 מרץ 2017, בהעדר הצדדים.