תא"מ 9286-01-16 שלח יזמות בע"מ נ' ניו קופל - שלמה בע"מ

לפניי תביעה להשבת הסך של 6,372 ₪ אשר נגבו על ידי הנתבעת, באמצעות חיוב כרטיס האשראי של התובעת.

רקע וטענות הצדדים

1. ביום 28.4.2015 התקשרה התובעת עם הנתבעת בהסכם, לפיו היה על הנתבעת להשכיר לתובעת רכב קירור (להלן: המשאית) למשך 31 ימים, וזאת החל מיום 1.5.2015 בשעה 09:55 ועד 1.06.2015 בשעה 17:00 (להלן: ההסכם).

    

2. בהסכם נכללה טבלה לחישוב גובה החיוב בעד ההשכרה, כשטבלה זו כללה שלושה סוגים של תעריפים: תעריף יומי, שבועי וחודשי. בהינתן תקופת השכירות דנן, הסכימו הצדדים על תעריף חודשי, לפיו תשלם התובעת לנתבעת תמורת חודש שכירות סך של כ- 8,784 ₪ בתוספת מע"מ.

    

3. ביום 1.5.2015 (יום ששי) התובעת קיבלה את המשאית לידיה. אלא, שביום 3.5.2015 אירעה, לטענתה, תקלה ברמפה החשמלית שהשביתה את המשאית.

    

4. עוד טוענת התובעת כי מסרה הודעה לנתבעת על התקלה, כשהבעלים שלה, יהודה ורטהיימר (להלן: יהודה), יצר קשר טלפוני עם איש השירות מטעם הנתבעת, ניסים (להלן: ניסים), אך הנתבעת שלחה איש שירות חיצוני מטעמה רק לאחר יומיים מיום מסירת ההודעה. מכל מקום, מוסיפה התובעת וטוענת, כי הליקוי לא תוקן על ידי איש השירות שנשלח כאמור. יתרה מכך, איש השירות, ובמעמד בדיקת הליקוי, מסר ליהודה כי קיים צורך בהחלפת המצבר במשאית.

    

5. התובעת טוענת כי פנתה, באמצעות יהודה, מספר פעמים אל ניסים ועדכנה אותו בנזקיה כתוצאה מאי יכולתה לעשות שימוש במשאית, אלא שהנתבעת מצאה לנכון לשלוח גרר לאיסוף המשאית רק בחלוף מספר ימים נוספים. או אז, יהודה יצר קשר טלפוני עם נציגת מוקד מטעם הנתבעת, שני ויסבלט (להלן: שני), ועדכן אותה בדבר התקלה במשאית ואי תיקונה, כשבתגובה לכך שני הבטיחה לו כי כרטיס האשראי לא יחויב, וזאת משלא קיבל תמורה מהנתבעת. אך, חרף ההבטחה כאמור, הנתבעת חייבה את כרטיס האשראי של התובעת בסך של 6,372 ₪.