תא"מ 33836-06-13 מליניק ואח' נ' שלמה תחבורה (2007) בע"מ ואח'

ביום 9.4.13 בשעה 00:30 הגיע התובע 2 (להלן: "עודד") ביחד עם אביו - התובע 1 (להלן: "האב"), לסניף שדה התעופה של הנתבעת 1 הפועל 24 שעות ביממה (להלן: "הסניף"), על מנת לשכור רכב. בהגיעם לסניף, מנעה הנתבעת 1 מעודד לשכור רכב בטענה כי הוא רשום במערכת שלה כ "חסום". סורבה אף בקשת האב ליטול על עצמו את חוזה השכרת הרכב במקום עודד.

בשל כך, הגישו התובעים תביעה כספית כנגד הנתבעת 1 ומנהליה – הנתבעים 2 ו – 3 בסכום של 67,294 ₪, בטענות לאפליה, להטעיה, למניעה שרירותית של אספקת שירותי תחבורה, להפרת חוזה ולהוצאת דיבה.

הנתבעים מכחישים את טענות התביעה וטוענים, בין היתר, לזכות לגיטימית לסרב להעניק שירות בנסיבות העניין.

רקע ותמצית טענות הצדדים

ברקע התובענה היקשרות קודמת בין הצדדים משנת 2010, אז השכירה הנתבעת 1 רכב לעודד (להלן: "העסקה הקודמת"). לטענתה, במהלך העסקה הקודמת התנהג עודד לנציגיה בצורה אלימה ולכן החליטה שאינה מעוניינת להעניק לו שירות בעתיד. לשם כך, תיעדה את האירוע במערכת הפנימית בסניפיה ותייגה את עודד כ"חסום", מבלי ליידע אותו על כך.

ביום 7.4.13 בשעות הצהריים, הגיע עודד לסניף וביקש לשכור רכב. מנהל הסניף בחן את פרטיו ובסופה של בדיקה סרב לבקשה, לא משום העסקה הקודמת אלא אך מאחר ועודד לא העמיד אמצעי תשלום נדרש (להלן: "הפנייה הראשונה").

יומיים לאחר מכן, פנה עודד לסניף בשעות הערב המאוחרות באמצעות שיחה טלפונית וביקש לבצע הזמנת רכב. באותה שיחה, מסר את שם האב, קיבל מספר הזמנה ונמסר לו כי הרכב המבוקש נשמר עבור האב בסניף. כשעה לאחר מכן, - 00:30 לערך, הגיע עודד לסניף ביחד עם האב, שהצטרף במטרה לסייע לעודד להעמיד את אמצעי התשלום הנדרש. עודד ביקש לשכור את הרכב שנשמר בהתבסס על מספר ההזמנה שקיבל (להלן: "הפנייה השנייה").

בהתעלם מהפנייה הראשונה, נציג הנתבעת 1 בדק את מספר תעודת הזהות של עודד במערכת והודיע לו כי מאחר והוא רשום כ"חסום", לא ניתן להשכיר לו רכב ללא אישור מנהל הסניף. אישור מתבקש נסיבות שכזה לא ניתן היה להשגה בשל שעת הלילה המאוחרת. האב הציע לשכור בעצמו את הרכב חלף עודד, אך הנתבעת 1 סירבה להצעתו, בטענה כי יש בה משום פתרון טכני בלבד שנועד בבירור לשכירת הרכב לשימושו של עודד החסום מבחינתה.

התובעים טוענים כי הם הופלו לרעה על פני שוכרי רכב אחרים, בכך שלא קיבלו שירותי תחבורה על רקע השתייכות קבוצתית, לפי חוק איסור הפליה במוצרים, שירותים ובכניסה למקומות בידור ומקומות ציבוריים תשס"א 2000 (להלן: "חוק איסור הפליה").