אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> רפאל נ' חלמיש ואח'

רפאל נ' חלמיש ואח'

תאריך פרסום : 15/02/2010 | גרסת הדפסה
תא"מ
בית משפט השלום תל אביב - יפו
9664-09-09
10/02/2010
בפני השופט:
אהוד שוורץ

- נגד -
התובע:
אורה רפאל
הנתבע:
1. רותי חלמיש
2. איסתא ישראל בע"מ

פסק-דין

פסק דין

זו תביעה כספית על סך 16,829 ₪, שבסיסה דרישה להשבת 829 ₪ דמי ביטול שהתובעת חוייבה בהם בגין ביטול כרטיס שלטענתה לא הוזמן על ידה אצל הנתבעים ואולם כורטס עבורה על ידי הנתבעים ומשבוטל, חוייב בדמי הביטול האמורים. יתרת הסכום נובעת מדרישה לפיצוי בגין הוצאות נסיעה, ביטול זמן, עוגמת נפש ופיצויים לדוגמא. לטענת התובעת, ביקשה להזמין כרטיס לארה"ב לצורך הגעה לבת מצוה של נכדתה, בפועל ושלא על פי הזמנת התובעת, הזמינה עבורה הנתבעת שני כרטיסים לארה"ב, בעבור התובעת ובעבור הנכדה והמחלוקת נסובה בקשר לכרטיס שהוזמן ובוטל בקשר לנכדה.

הנתבעים, שהם הסוכנת עצמה וסוכנות הנסיעות, טוענים שהתובעת חתמה על טופס אישור הזמנת שירותי תיירות, בו מופיע מחיר של 2,140 דולר וסכום דמי הביטול וכאשר ברור שמדובר במחיר שני כרטיסים. כן נטען שלטופס זה צורף במייל תוכנית הנסיעה והנוסעים, הכוללת הן את התובעת והן את הנכדה, שאושרה במייל והוחזרה לנתבעים, והכל בטרם הכרטוס, מה שמלמד שאין פסול בהתנהלות הנתבעים והכשל רובץ לפתח התובעת.

התובעת טוענת כי להבדיל מאישור הזמנת שירותי התיירות, שני דפים, לא קיבלה את תוכנית המסע ושמות הנוסעים, וענין זה ביררה טלפונית ואף רשמה על פתק בכתב ידה לענין מועדי הטיסה.

בדיון העידו התובעת עצמה וכן הנתבעת 2 וב"כ הצדדים סיכמו. לאחר עיון בחומר שבתיק ושמיעת הצדדים, אני מחליט שאכן מדובר בתביעה מנופחת ומופרזת. המחלוקת האמיתית הינה בקשר לעלות דמי הביטול בהם חוייבה התובעת. מן הדיון הרושם שהתקבל שאכן התובעת לא התכוונה להזמין כרטיס נוסף עבור הנכדה; מאידך, לא ראיתי גם שהנתבעות ביקשו למכור כרטיס שלא הוזמן וככל שהדברים לא היו ברורים די הצורך טלפונית, עדיין התובעת או מי מטעמה אישרו במייל חוזר את תנאי העסקה, כולל פרטי הנוסעים, כולל הנכדה וזאת בטרם הכרטוס, כלומר דרך המלך למניעת הנזק ואי עמידה בה, רובצת לפתח התובעת עצמה, וזאת גם בהתחשב בעובדה שללא קשר לאישור המייל, אישרה קבלת טופס בו מופיע מחיר דולרי כפול מן המוסכם והטענה שהתבלבלה בין שקלים לדולרים, אינה מתקבלת. יחד עם זאת, כפי שציינתי, נראה שהיה קושי כלשהו בהבנת המוזמן, לא מסיבה זדונית כלשהי, אלא קושי שיכול וקורה בתקשורת בין אנשים. מכיוון שקושי זה הוביל בין השאר לכשל שקרה בסופו של יום, והנתבעים שותפים לו, והגם שכאמור היה בידי התובעת למנוע אותו בסופו של דבר אם הייתה בודקת היטב את פרטי הנוסעים ובטרם אישורם במייל, אני סבור שבנסיבות כאן ובהתחשב בגובה דמי הביטול שהושתו על התובעת ושלפי תנאי ההזמנה מועברים לחברת התעופה, וכך נעשה גם במקרה זה, זכאית התובעת להשתתפות מסויימת בענין מצד הנתבעת 2, שאני קובע לסך של 300 ₪.

התביעה האישית כנגד הנתבעת 1, נדחית.

סוף דבר, אני מחייב את הנתבעת 2 לשלם לתובעת סך של 300 ₪ וזאת בתוך 21 יום מהיום, ולא ישא הסכום הצמדה וריבית כחוק, עד למועד התשלום בפועל. יתרת התביעה נדחית. אין צו להוצאות.

המזכירות תשלח פסק-הדין לצדדים.

ניתן היום, כ"ו שבט תש"ע, 10 פברואר 2010, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ