נדחתה בקשה להגשת תביעה ייצוגית כנגד אופיר טורס בגין פרסום מטעה

1.         נושא הדיון:

בפניי בקשה לאישור תובענה ייצוגית בהתאם ל חוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו - 2006 (להלן: "החוק").

לטענת המבקש, במהלך חודש אוגוסט 2005, הוא ביקש לצאת לחופשה משפחתית באירופה. בחיפושיו באינטרנט אחר החופשה המתאימה, הוא נחשף לפירסום של המשיבה אודות חבילות תיור באירופה, ובכללה ל"חבילת נופש" לבודפשט, במחיר של 609 דולר לאדם (להלן: "חבילת הנופש").

לטענתו, המשיבה הטעתה את לקוחותיה ובניגוד להוראות סעיפים 2 ו- 17 ד'                לחוק הגנת הצרכן, פרסמה פרסום מטעה, שאינו כולל את "המחיר הכולל" של "חבילת הנופש" אותה היא מכרה ללקוחותיה. לטענתו, המשיבה נמנעה מלכלול בפרסומיה באתר האינטרנט, תשלום נוסף בסך 18 דולר לנוסע בגין הטיפול         ב"חבילת הנופש" שהוזמנה באמצעות אתר האינטרנט של המשיבה.

המשיבה, דוחה את הנטען, בין השאר מהנימוקים הבאים:

-   לא הייתה הפרה של הוראות החוק.

-   הפרסום היה כדין.

-   "דמי הטיפול" הופיעו ב- פירסום באתר האינטרנט, במסגרת הפרק:                

"תנאים והגבלות".

אין יחיד או "קבוצה", אשר הזמינו "חבילת נופש" באמצעות אתר האינטרנט,      אשר לא נחשפו למידע שהופיע בפירסום, כי בתוספת למחיר "חבילת הנופש", ייגבו  18 דולר  "דמי טיפול", עבור כל נוסע, הגם שבפועל לא נגבו דמי טיפול אלו, מלקוח שהזמין את "חבילת הנופש" שפורסמה באתר האינטרנט.

-    "דמי הטיפול" לא היו חלק מ"חבילת הנופש". "דמי הטיפול" נגבו רק במקרים בהם הזמין הלקוח" חבילת נופש" שונה מ"חבילה הנופש" שפורסמה באתר האינטרנט; ובאם היה טיפול מיוחד בהזמנת "חבילת נופש" זו. 

היה גילוי מלא, בשלב הטרום חוזי והחוזי, על החיוב בתשלום "דמי הטיפול".

באותם מקרים, בהם היה חיוב של "דמי טיפול", נציג המכירות חזר על תנאי זה,           בשיחת הטלפון הראשונה, אשר  התנהלה עם הלקוח, המזמין.

החיוב בדמי טיפול נעשה, רק לאחר שהלקוח, המזמין, אישר את                             ה"מחיר הכולל" של העיסקה, לרבות את "דמי טיפול".

-    למבקש אין עילת תביעה אישית.

המבקש נחשף לפרסום המלא באתר האינטרנט, הכולל "דמי טיפול".

המבקש אינו יכול להסתמך על הפרסום שהיה באתר האינטרנט, באשר  המבקש        הזמין "חבילת נופש" שונה מ"חבילת הנופש" שפורסמה באתר האינטרנט,             אשר חייבה טיפול מיוחד.         

למבקש נאמר במפורש, בשיחת הטלפון הראשונה ועוד בטרם הוא ביצע את       הזמנת "חבילת הנופש", כי יהיה עליו לשלם "דמי טיפול". החיוב נעשה רק לאחר            שהמבקש נתן את הסכמתו ל" מחיר הכולל " של העיסקה, לרבות "דמי טיפול".

אין איסור לגבות "דמי טיפול".