לויטן נ' סלקום

פסק דין

לאחר ששמעתי את הצדדים אני קובעת כדלקמן:

לענין סע' 1 לכתב התביעה – הסכימה הנתבעת לזכות את התובע לכל תקופת ההתקשרות ביניהם ב- 15 ₪ לחודש וכך היא תעשה.

לענין סע' 2 – החיוב בוטל ממילא.

לענין סע' 3 – תקופת ההתחייבות היא ל- 36 חדשים.

לענין סע' 4 – אני פוסקת לתובע סך של 250 ₪ בגין הוצאות ועוגמת נפש.

לענין החיוב בשל גלישת יתר – הנתבעת תחזיר את הסכום ששילם התובע בסך 481 ₪ וזאת לאחר שהתובע הוכיח שלא היתה לו גלישה מעבר לכמות שהיה רשאי לגלוש ללא תמורה ולאחר ששוכנעתי שהסברים שנתן ב"כ הנתבעת לבית המשפט אינם ההסברים שניתנים ללקוח או שניתנו לתובע בזמן ההתקשרות עם הנתבעת.

על הנתבעת לקחת בחשבון שלא כל לקוחותיה הם מומחים כמו נציגיה להבין את כל המהלכים והחיובים והאפשרויות וכל עוד הלקוח לא יכול להבין דבר דבור על אופניו את כל פרטי ההסדר והעסקה, אין היא רשאית לחייבו בסכומים כפי שחייבה במקרה זה.

כל הסכומים שבהם מחוייבת הנתבעת על פי פסק דין זה, למעט הזיכוי החודשי האמור בסע' 1 לעיל, יושלמו לתובע בתוך 30 יום מהיום שאם לא כן ישאו ריבית כחוק מהיום עד התשלום המלא בפועל.

ניתנה והודעה היום ג' אב תשע"א, 03/08/2011 במעמד הנוכחים.

שולמית דותן, נשיאה