התקבלה חלקית תביעה להחזר כספים בגין טיפול פנים שגרם לנזק

1.         עניינה של התובענה שלפנינו, החזר כספים בשל טיפול פנים.

לטענת התובעת בכתב התביעה, בחודש מאי 2006 היא סיכמה עם הנתבעת, ממכון יופי "אופירה", על סדרה של 10 טיפולי פנים, במחיר של 225 ש"ח עבור כל טיפול. התובעת שילמה מקדמה בסך 1150 ש"ח וסוכם כי אם יופסק הטיפול - ישולם סך של 225 ש"ח עבור כל טיפול שניתן בפועל ויתרת הסכום תוחזר לתובעת.

2.         התובעת טוענת כי לאחר שני טיפולים הרגישה שהטיפולים גורמים נזק לפניה ולכן הפסיקה את הטיפולים.

התובעת דורשת החזר יתרת הסכום ששולם על ידה בסך 700 ש"ח וכן הוצאות ותשלום בגין הנזקים שנגרמו לה עקב הטיפולים, לרבות עוגמת נפש בסך כולל של 2450 ש"ח. בסך הכל דורשת התובעת סכום של 3,150 ש"ח.

3.         לטענת הנתבעת בכתב ההגנה, התובעת הזמינה 10 טיפולי פנים במחיר כולל של 1800 ש"ח וכן 10 טיפולים לצוואר, בהנחה של 50%, במחיר של 750 ש"ח, ובסה"כ - 2,550 ש"ח.

            שולמה מקדמה בסך 1150 ש"ח, וניתנה לתובעת ביום 11.4.06 חשבונית מס שמספרה 0017.

4.         הנתבעת טוענת שההסכם הופר על ידי התובעת לאחר 3 טיפולים בלבד, וכתוצאה מכך בוטלה העסקה הבסיסית, ועלות הטיפולים שקוצצה בצורה משמעותית היא ללא הנחה - בסך של 330 ש"ח לכל טיפול, ועבור 3 טיפולים - סך של 990 ש"ח.

            הואיל והתובעת שילמה 1150 ש"ח - הרי שנותרו לזכותה 160 ש"ח.

5.         בדיון שהתקיים בפני הציגה הנתבעת אישור משלוח בדואר רשום מיום 15.11.07 לפיו  שלחה לתובעת את הסכום של 160 ש"ח (נ/1). התובעת טענה כי לא התקבל אצלה דבר דואר זה.

6.         במהלך הדיון טענה הנתבעת כי התובעת הפסיקה את הטיפולים בטענה שחלתה. הנתבעת היתה מוכנה ללכת לקראתה עקב המחלה אך עתה היא מרגישה מרומה (פרוטוקול עמ' 1 שורות 9-12), כאשר התברר שמדובר בטיפול פסיכולוגי.

            אביה של התובעת הציג אישור מאת פסיכולוגית קלינית, אורה מרינוב, לפיו בחודשים יוני-אוגוסט 2006 היתה התובעת בטיפול פסיכולוגי וחלק מקשייה הנפשיים היה קשור לטיפול קוסמטי אותו קיבלה לשיפור עור פניה, דבר שגרם להרעה במצבה הרגשי (ת/1).

            כמו כן, נתגלעה מחלוקת בענין מספר הטיפולים שהתובעת עברה - בעוד שהנתבעת טוענת כי מדובר בשלושה טיפולים, הרי שהתובעת טוענת כי מדובר בשני טיפולים בלבד.

7.         לאחר ששמעתי את הצדדים ועיינתי במסמכים, ראיתי להעדיף את גירסת הנתבעת לענין המחיר שסוכם עליו, שהוא 2550 ש"ח על "החבילה כולה", כאשר הטיפול השני הוא בהנחה של 50%, כאמור בפרסומי הנתבעת שצורפו לכתב ההגנה. לפי תחשיב זה, מחירו של כל טיפול הוא בסך של 255 ש"ח, לפיכך, לא ראיתי לקבל את עמדת הנתבעת לפיה עם הפסקת הטיפולים היה מקום לחייב את התובעת בסכום של 330 ש"ח עבור כל טיפול.

8.         מאידך, הנתבעת לא הוכיחה כי ניתנו 3 טיפולים. לאור אישור הפסיכולוגית הקלינית בדבר מצבה הנפשי של התובעת עקב הטיפולים, ראיתי להעדיף את גירסת התובעת לפיה ניתנו לה 2 טיפולים בלבד עד להפסקת הטיפול, שמחירם הכולל הוא 510 ש"ח.

9.         לאור האמור, יתרת הסכום שנותרה בידי הנתבעת לאחר הפסקת הטיפולים היא בסך של  640 ש"ח (510-1150). הואיל ושוכנעתי שהנתבעת שלחה לתובעת את הסך של 160 ש"ח, הרי שהסכום שנותר בידי הנתבעת ושעליה להחזירו לתובעת הוא 480 ש"ח.

10.        הואיל והתובעת לא הרימה את הנטל המוטל עליה להוכחת הוצאותיה והנזק הנטען לעור פניה, לרבות עוגמת נפש - אני מקבלת את התביעה באופן חלקי בלבד, ומחייבת את הנתבעת להחזיר לתובעת, תוך 14 ימים, את הסכום של 480 ש"ח בתוספת  הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה (26.7.07) ועד לתשלום בפועל.

בנסיבות העניין אין צו להוצאות וכל צד ישא בהוצאותיו.

ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט  המחוזי תוך 15 יום.

המזכירות תשלח העתק מפסק הדין לצדדים.