אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> החדר במלון בתאילנד היה במצב גרוע- אשת טורס תפצה

החדר במלון בתאילנד היה במצב גרוע- אשת טורס תפצה

תאריך פרסום : 11/08/2008 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
2370-08
10/08/2008
בפני השופט:
אריה רומנוב

- נגד -
התובע:
משה ונורית אזולאי
הנתבע:
אשת טורס ארגון שירותי תיירות בע"מ
פסק-דין

1.         זוהי תביעה קטנה על-סך 5,000 ש"ח, שהגישו בני הזוג אזולאי ( התובעים) נגד "אשת טורס ארגון שירותי תיירות בע"מ"( הנתבעת).

2.         התובעים נסעו לתאילנד במסגרת טיול שארגנה הנתבעת, למשך 17 יום. לטענת התובעים, במהלך חמישה ימים, עת שהו במלון בפוקט, הם סבלו מליקויים הנוגעים לחדרים במלון: החדר הראשון שבו שהו היה לטענתם, ללא חלון ו"במצב גרוע". לאחר שביקשו להחליף את חדרם, קיבלו חדר אחר, שלטענתם, סבל מסתימה בצנרת בחדר השירותים, ולכן לא ניתן היה לעשות שימוש בשירותים, כאשר לכך יש להוסיף, שבחדר שרר סירחון (התובעים צירפו לתביעתם את תמונות החדר השני). בשל כך טוענים התובעים, כי נאלצו להשתמש בשירותים בלובי המלון. התובעים טענים, כי הואיל והמלון בו שהו היה בתפוסה מלאה, לא סופק להם חדר חלופי באותו מלון, ובאחריות מדריך הקבוצה מטעם הנתבעת היה להפנותם לחדר במלון אחר, אך הדבר לא נעשה.

3.         הנתבעת דוחה את טענות התובעים. ראשית, מדריך מטעם הנתבעת טיפל במסירות בתובעים, ומעת שביקשו להחליף בראשונה את חדרם, נענו מיד, אך נותרו באותו חדר בלילה, משום שהחדר שהוצע להם לא סיפק אותם. כשהתובעים העלו טענות ביחס לחדר אליו עברו, ביקש המדריך מהנהלת המלון לטפל בליקוי, וזה אכן טופל. כשהתובעים המשיכו להתלונן על הליקוי בחדר, הוצע להם לעבור לחדר בקומה גבוהה יותר, ואולם התובעים סירבו ודרשו להישאר בחדר בקומה נמוכה. בהקשר זה טוענים התובעים, כי ביקשו להשתכן בקומה נמוכה בשל היותם שומרי מסורת, ועל כן לא יכולים היו לעשות שימוש במעלית בשבת; שנית, הנתבעת אינה אחראית להפעלת המלון, כפי שאף מצוין ב"תנאים הכלליים" שהיא מפרסמת באתר האינטרנט שלה, ואשר צורפו לניירת שקיבלו ממנה התובעים; שלישית, הפיצוי הנדרש על-ידי התובעים הנו מופרז ביחס לעלות הטיול שכל אחד מהם שילם - 1,949 דולר ארה"ב.

4.         במהלך הדיון התברר, כי מלבד טענות התובעים כלפי הנתבעת במסגרת התביעה שבפניי,  המתייחסות ל-5 מתוך 17 הימים, התובעים היו שבעי רצון ממהלך הטיול.

5.         לאחר ששמעתי את טענות הצדדים, הגעתי לכלל מסקנה, כי יש מקום לקבל את התביעה, אם כי לא במלואה. שוכנעתי מעדות התובעים, כי הדברים אירעו כפי שהם תיארו, וכי נגרמה להם אי-נוחות במהלך שהותם במלון בפוקט. יחד עם זאת, יש ממש בטענת הנתבעת בדבר גובה הפיצוי אותו דורשים התובעים (5,000 ש"ח), שאינו עומד ביחס לעלות החבילה (סך דולרי השווה לכ-13,240 ש"ח לזוג), ולעובדה, שבסך הכל, התובעים עצמם גילו שביעות רצון רבה מן הטיול.

6.         סוף דבר. אני מחליט לקבל את התביעה במובן זה, שאני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעים סכום כולל של 2,000 ש"ח.

7.         המזכירות תשלח את פסק הדין לצדדים.

ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בירושלים בתוך 15 יום מעת קבלת פסק הדין.

ניתן היום ט' באב, תשס"ח (10 באוגוסט 2008) בהיעדר הצדדים.

אריה רומנוב, שופט

 

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ