אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> ברון נ' ULTIMA הסגנון האירופאי החדש

ברון נ' ULTIMA הסגנון האירופאי החדש

תאריך פרסום : 14/04/2011 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ראשון לציון
30071-07-10
14/04/2011
בפני השופט:
הלית סילש

- נגד -
התובע:
תמרה ברון
הנתבע:
ULTIMA הסגנון האירופאי החדש
פסק-דין

פסק דין

בפני תביעה אשר בגדרה עותרת התובעת כי בית המשפט יורה לנתבעת לפצותה בגין ליקויים הקיימים במערכת ישיבה אשר נרכשה מן הנתבעת בדצמבר 2009.

לטענת התובעת, לאחר שנתגלעו הליקויים, פנתה מספר רב של פעמים לנתבעת בבקשות כי הליקויים יתוקנו אך לא נענתה בחלק הארי של המקרים ומשנענתה, נענתה באופן מזלזל ולא ענייני.

עוד הוסיפה התובעת וטענה כי משהגיע נציג הנתבעת לביתה, ביקש לתקן את הליקויים בדרך לא סבירה ובאופן שלא הותיר לה ברירה אלא לסרב ולהגיש תביעתה זו.

בכתב ההגנה טענה הנתבעת כי מלכתחילה נשלחו או נעשו פניותיה של התובעת באופן לא תקין לגופים שונים שאינם רלוונטיים לצורך הצגת טענותיה. עם זאת, משפנתה התובעת ל"כתובת הנכונה", הגיע לביתה נציג שירות מטעם הנתבעת אשר ביקש לתקן את הספה אך נתקל בסירובה של התובעת לאפשר לו לעשות כן.

לטענת הנתבעת אחריותה לספה אינה כוללת את הליקויים הנטענים ע"י התובעת, ואולם, מטעמי שירות בלבד ביקשה לתקן את הספה בכל זאת, ובמקום שבו סירבה התובעת לאפשר לה לעשות כן, יש להורות על דחיית התביעה.

לאחר שעיינתי בכתבי הטענות ושמעתי את עדויות הצדדים בפני, באתי לכלל מסקנה כי דין חלק הארי של התביעה להידחות, טעמי להלן.

בדיון עלה כי התובעת אינה מעוניינת בתיקון המוצר.

עוד עלה כי אינה מבקשת לבטל את ההתקשרות בין הצדדים אלא שהיא מבקשת פיצוי בגין דרך התנהלותה של הנתבעת כלפיה.

התובעת לא צירפה לכתב התביעה חוות דעת מטעמה או כל ראיה אחרת המלמדת כי מדובר בליקויים אשר חובת תיקונם אכן מוטלת על הנתבעת. אני מודעת לעובדה כי התובעת מחזיקה בידה תעודת אחריות. עם זאת, גם אחריות מוגבלת בהתאם לאמור בה.

זאת ועוד, שאלת תיקון הליקוי אף היא שאלה שבמומחיות ובהעדר חוות דעת לא ניתן לקבוע כי הדרך בה ביקשה הנתבעת לתקן את הליקויים היא סבירה או שאינה סבירה בנסיבות העניין.

יש לזכור כי נטל ההוכחה מוטל על התובעת בבחינת "המוציא מחברו עליו הראיה".

בהעדר חוות דעת מטעם מי מן הצדדים מצאתי לבוא בהצעה לשני הצדדים כי ימונה מומחה מטעם בית המשפט אשר יבחן את הליקויים הנטענים כמו גם את סבירות התיקון אותו ביקשה הנתבעת לבצע בספה.

הנתבעת נתנה הסכמתה למינויו של המומחה, אך התובעת סירבה.

בנסיבות אלו לא מצויות בתיק שבפני ראיות אשר יש בהן כדי לתמוך בטענת התובעת לחוסר הסבירות בהצעת התיקון של הנתבעת ואין מקום לקבל את תביעתה של התובעת ככל שהיא נוגעת לחובת תיקון הליקוי על ידי הנתבעת.

זאת ועוד, גם במקום שבו היה מוכח בפני כי התיקון אותו ביקשה הנתבעת לבצע אינו סביר בנסיבות המוצר שבפני, עדיין היה מקום כי התובעת תוכיח מהו שווי ירידת ערך הספה או מהי עלות תיקונה בפועל. כך לדוגמא יכלה התובעת להציג ראיות ביחס להצעות מחיר אותן קיבלה לצורך תיקון הספה או קבלות על ביצוע תיקון בפועל.

בדיון בפני טענה נציגת הנתבעת כי ניתנה הסכמת הנתבעת לתובעת לכך שהתיקון יעשה ע"י איש מקצוע מטעמה של התובעת תוך השבת סכום התיקון לידי התובעת. התובעת לא הכחישה קיומה של הצעה זו. מכאן אני למדה כי אין בידי התובעת כל ראיה באשר לשווי הנזק בפועל.

כל שנותר הוא שאלת הפיצוי לו זכאית התובעת בגין עוגמת נפש נוכח טענותיה באשר לדרך התנהלותה של הנתבעת וטיפולה בפניות התובעת. בעניין זה מצאתי לקבל את גרסת התובעת.

התובעת צירפה לעיוני רשימה של פניות, מועדים וגורמים עמם שוחחה בעניין הספה. למעט טענות כלליות, לא הובאו בפני על ידי נציגת הנתבעת ראיות כי אין ממש בטענות התובעת בנושא זה.

הנתבעת ביקשה לגזור גזירה שווה בין דרך המצאת כתב התביעה לדרך התנהלותה של התובעת בפניותיה אל הנתבעת. איני מוצאת לקבל טענותיה אלו של הנתבעת.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
קוד אבטחה
הקש קוד אבטחה*
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ