בניאל ואח' נ' י. שלום בע"מ

פסק דין

בדקתי ושקלתי היטב את הרושם שעשה עלי כל אחד מהעדים שהעידו בפניי ואת מידת המהימנות שיכול ומוכן אני לייחס לדבריהם, הגעתי בסופו של דבר הגעתי למסקנה שעדותו של התובע מהימנה עליי ואני מייחס לה את מלוא המשקל.

לכן על יסוד דבריו אני קובע כי רכש מקרר ב-21.7.10, ושילם עבור סך של 5,000 ₪. התובע השאיר אצלו את המקרר מבלי להפעילו והחל להפעילו ב-5.9.10, למחרת ב-6.9.10 הוא הבחין שהתכולה בתוך המקרר מתחילה להתקלקל וגם קיבלה ריח. הוא התקשר מיד לשירות של הנתבעת, ואז נאמר לו אנחנו באיזור בימים ראשון ורביעי, ואמרו לו שביום רביעי הקרוב לא יכלו לבוא אליו כי זה ראש השנה ואמרו לו שיבואו אליו ביום ראשון, 12.9.10.

ב-12.9 התקשר הטכנאי ואמר שלא מרגיש טוב ואמר שמחר בבוקר יגיע לביקור. ב-13.9.10 התובע ואישתו חיכו לטכנאי וזה לא בא, בסמוך לשעה 4 אחה"צ, התקשר הטכנאי ואמר שהרכב שלו מקולקל, והוא יבוא רק ביום רביעי.

התובע פנה למשרד, ושם הפנו אותו לאחד המנהלים וזה התנהג כלפיי התובע בצורה מביישת ואמר לו אין מה לעשות ושהם יגיעו אליו רק ביום 15.9.10.

בשלב זה החליט התובע שהוא רוצה לבטל את העסקה ושלא יבואו אליו יותר טכנאי לבדוק את מצב המקרר.

לאחר ששקלתי את כל נסיבות העניין הגעתי למסקנה כי אין מקום לבטל את העסקה, יחד עם זאת, התנהגות הנתבעת בקשר לתיקון התקלה הייתה רשלנית. אם טכנאי חולה צריך להביא טכנאי אחר ואם רכב מתקלקל צריך לדאוג לרכב אחר ולא למשוך את העניין תקופה ארוכה יחסית במיוחד בהתחשב בעובדה שמדובר במקרר שבתוכו יש כל מיני מצרכים, ובתוכו רוצים לשים גם כל מיני מצרכים לשמרם כדי שיהיו ראוים למאכל.

יתר על כן, בוודאי שהתובע איננו זכאי לכך שמישהו מאנשי החברה יתנהג בצורה שביישה אותו.

לכן התובע זכאי לפיצוי בגין עוגמת נפש, טרדות ואי נוחות ואני קובע כי פיצוי זה יהיה בסכום של 1,250 ₪ ואני מחייב את הנתבעת לשלם לתובעים סכום של 1,250 ₪ כאשר סכום זה נושא הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום 5.9.10 ועד למועד התשלום המלא בפועל.

כמו כן, תשלם הנתבעת לתובעים הוצאות משפט ואגרת משפט בסך של 250 ₪ בצרוף הפרשי הצמדה וריבית מהיום ועד התשלום המלא בפועל.

כדי למנוע כל ספקות אני קובע שהאחריות שניתנה לתובע שרירה וקיימת והיא חייבת לספק לו שירות ולבדוק לו את המקרר ולתקנו בכל עת שתדרש לעשות זאת על ידי התובע.

זכות ערעור תוך 15 יום בבית משפט מחוזי בבאר שבע.

ניתנה והודעה היום י"ג טבת תשע"א, 20/12/2010 במעמד הנוכחים.

עמירם דננברג, שופט בדימוס

קלדנית: מירי ק