אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> בלומפילד נ' ישיר בע"מ ואח'

בלומפילד נ' ישיר בע"מ ואח'

תאריך פרסום : 02/02/2011 | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות ירושלים
4758-08
02/02/2011
בפני השופט:
אברהם טננבוים

- נגד -
התובע:
נאורה בלומפילד
הנתבע:
1. א.ל. היבואנים ישיר בע"מ
2. חברת ג.י. רהיטים בע"מ
3. רשת רהיטי אלקנטרה בע"מ ח.פ. 513240119 מרח' המסגר 17 נתניה.

פסק-דין

פסק דין

השאלה והתשובה בקליפת אגוז

מהי אחריותה של רשת רהיטים לשירות הניתן ללקוחות על ידי זכיין שלה? זוהי השאלה העומדת לדיון במקרה שלפנינו.

והתשובה היא כי כאשר רשת הרהיטים נותנת לציבור הצרכנים להבין כי המדובר ברהיטים שלה, ומאפשרת לזכיין לעשות שימוש בשמה המסחרי, היא אחראית לשירות הניתן על ידי הזכיין לציבור ואין היא יכולה להתנער מאחריותה זו.

ומכאן למקרה שלפנינו.

העובדות וטענות הצדדים

הנתבעת, רשת רהיטי אלקנטרה בע"מ (להלן: "הנתבעת" ו/או "הרשת"), הינה תאגיד העוסק בתחום יבוא ושיווק רהיטים. הרשת מאפשרת לחברות הרוכשות כ - 70% מהמלאי שלהם אצלה לקבל זיכיון ולעשות שימוש בשמה המסחרי "רהיטי אלקנטרה". הנתבעת אינה מוכרת ריהוט לצרכנים פרטיים. זיכיון כאמור העניקה הנתבעת לחברת א.ל היבואנים ישיר בע"מ.

התובעת, הגב' נאורה בלומפילד (להלן: "התובעת"), רכשה בתאריך 12.11.2007 שני ארונות בעלות של 3,300 ₪ בחנות "רהיטי אלקנטרה", הממוקמת ברחוב יד חרוצים בירושלים (להלן: "החנות").

בחלוף כשבועיים מיום הרכישה, הגיע מתקין לביתה של התובעת, אז גילתה כי סופקו לה ארונות שונים מכפי שהזמינה. התובעת יצרה קשר מיידי עם מר עמי המוכר בחנות אצלו ערכה הזמנתה, והוצע לה כי יבוצעו התאמות בארונות שסופקו, בהתאם לדגם שהזמינה. לטענת התובעת הובטח לה כי אם לא תהיה מרוצה מן התוצאה יוחלפו הארונות בחדשים. עם השלמת עבודות ההתאמה כאמור מצאה התובעת ליקויים ופגמים רבים בארונות. בתוך כך הבחינה בשוני בגבהי הדלתות ובחוסר סימטריה, אשר גרמו לקושי בפתיחת המגירות, במדף ובלייסט שבורים ועוד.

התובעת פנתה למר עמי וביקשה כי יוחלפו הארונות. התובעת נתקלה בסירוב ובמשיכת זמן, ומכאן תביעתה.

נציג הנתבעת טען בפניי כי החנות כלל אינה בבעלותה, כי אם בבעלות חברת א.ל היבואנים ישיר בע"מ. חברה זו קיבלה בעבר זיכיון מאת הנתבעת אך כיום אינה זכייניתה עוד. לטענת הנתבעת הארונות אותם רכשה התובעת הוזמנו מחברת ג.י רהיטים בע"מ ולא מהנתבעת. לפיכך, טענה, אין באפשרותה להיעתר לדרישת התובעת ולפצותה בכל סכום שהוא.

דיון

מתן זיכיון - מהו?

זכיינות היא שיטה עסקית לפיה מקנה חברה לפרט או לחברה אחרת, בתמורה לתשלום כלשהו (תשלום תקופתי או תשלום אחוז מהמכירות וכד'), את האפשרות לעשות שימוש בשמה המסחרי ובמוניטין שצברה לצורך מכירת שירותים ו/או מוצרים שונים.

מבחינת החברה נותנת הזיכיון המדובר בדרך המאפשרת לה להרחיב את פעילותה והתפרסותה ללא השקעה גדולה ובכך להגדיל את רווחיה. נותנת הזיכיון מתווה את שיטות המסחר והשיווק, מציבה קריטריונים למתן שירות ומעורבת במידה זו או אחרת בפעילות הזכיין, זאת מבלי להתמודד עם ניהול בית עסק נוסף והבעיות הנלוות בכך.

מבחינת הזכיין המדובר בדרך מהירה להקים עסק, בהסתמך על המוניטין והניסיון שצברה נותנת הזיכיון. הזכיין במידה רבה אינו עצמאי לנהל את העסק כראות עיניו אולם מנגד בשוק התחרותי אין הוא נדרש לבנות עצמו מן היסוד. ביכולתו להישען על ההצלחה של נותנת הזיכיון, לקבל ממנה סיוע והדרכה ולהתבסס על שיטות מסחר ו/או שיווק שכבר הוכחו.

אחריות נותנת הזיכיון

כאמור, קבלת זיכיון כרוכה בעמידה בתנאים וקריטריונים שונים. מקובל כי נותן הזיכיון מציב דרישות ביחס לשטח ועיצוב בית העסק, שעות הפעילות, איכות חומרי הגלם והמוצרים הנמכרים, צוות העובדים, מתן שירות ללקוחות ועוד. במקרה שלפנינו לדוגמא דרשה הנתבעת כתנאי למתן הזיכיון כי חברת א.ל היבואנים ישיר בע"מ תרכוש 70% מסחורה הנמכרת על ידה מהנתבעת.

ההיגיון בכך ברור. כשם שזכיין יכול להצליח ולהגדיל את רווחיו ואת רווחיה של החברה, נותנת הזיכיון, יכול הוא גם לפגוע בשמה ובמוניטין שצברה במשך השנים ובמקרים קשים אף להביא לנפילתה.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ