אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | חקיקה | כתבי טענות | טפסים | TV | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> אסור לחברה כמו סלקום להתנהג באטימות כלפי לקוחותיה!

אסור לחברה כמו סלקום להתנהג באטימות כלפי לקוחותיה!

תאריך פרסום : 24/07/2007 | גרסת הדפסה
א
בית משפט השלום תל אביב-יפו
706795-06
23/07/2007
בפני השופט:
קליין מנחם

- נגד -
התובע:
סלקום ישראל בע"מ
עו"ד חוה ברסלר
הנתבע:
1. 1. לב ציונה
2. 2. לב יעקוב

פסק-דין

1

פ ס ק  -  ד י ן

מונחת בפני תביעה כספית בסך 2,589 ש"ח.

חברת סלקום ישראל בע"מ (להלן: "התובעת") עוסקת במתן שירותי תקשורת טלפונית סלולרית וכן במכירת מוצרי קצה עבור שירותים אלו. לטענתה, הגב' לב ציונה (להלן: "הנתבעת") ומר לב יעקב (להלן יחדיו: "הנתבעים") התקשרו עם התובעת עבור קבלת שירותי רדיו טלפון אולם לא עמדו בהתחייבותם בגין קבלת השירותים. סכום החוב מורכב מחשבוניות שלא שולמו וכן בגין יתרת עלות המכשירים אותם רכשו מהתובעת (מכשיר טלפון ודיבורית).

בנוסף, פירטה התובעת כי הסיבה לאי תשלום חובותיהם של הנתבעים, נובע מסירובו של הבנק בו מתנהל חשבונה של הנתבעת לכבד את הוראת הקבע שהוענקה לטובתה של התובעת. לטענתה, ניסיונותיה לקבל אמצעי תשלום נוסף או הוראת קבע חדשה עלו בתוהו. עקב כך, נאלצה התובעת להגיש תביעה זו.

הנתבעת, מצידה,  מתנגדת לתביעה ממספר מטעמים. לטענתה, הסכום שנתבע הינו בניגוד למה שהוסכם בינה לבין נציג שירות של התובעת בשם ערן (להלן: "ערן"). הנתבעת ציינה כי לפי מכתבי הדרישה שקיבלה מב"כ התובעת, החוב עמד על למעלה מ- 4,000 ש"ח. זוהי גם הסיבה מדוע סכום התביעה אינו מדויק מול פירוט החוב שהציגה התובעת במסמכי התביעה שצירפה לתיק. לאחר מותו הטראגי של בעלה, ניגשה לתחנת שירות של התובעת, שילמה על אתר סך של 1,790 ש"ח כנגד חיבור מכשיר הסלולארי  שברשותה בחזרה לרשת התובעת, לאחר שזו ניתקה אותה.

לא זו אף זו, הנתבעת טוענת שמסרה לערן את הוראת הקבע החדשה והתובעת היא זו שהתרשלה בכך שעל אף שהועבר אליה הוראת קבע חדשה ומאושרת על ידי הבנק של הנתבעת, התובעת לא הפעילה אותה ולא העבירה לבנק את פרטי החיוב. עקב כך נוצר המצב האבסורדי בו הנתבעת מחויבת בקנסות ובמלוא עלות המכשיר למרות שהוסכם על פריסת מחיר רכישתו ל-36 תשלומים והכל בניגוד להסכם שנחתם עם התובעת.

תביעה זו הוגשה בהליך של סדר דין מהיר ומשכך פסק הדין יהיה מנומק בתמציתיות על פי הקבוע בתקנה 214טז' (2) לתקנות סדר הדין האזרחי התשמ"ד-1984.

דיון

לדידי מצאתי לנכון לדחות את התביעה במלואה והכל כפי שיפורט להלן.

מצאתי, כי התובעת התנהגה  בחוסר תום לב כלפי הנתבעת בקיום הוראות  החוזה.

התובעת, הדורשת ש"ייקוב הדין את ההר", לא הקפידה לנהל את ההליך כדבעי, הפרה את הוראות התקנות בכך שהחליפה תצהיר עדות ראשית ללא אישור ביהמ"ש והביאה עדה שאין לה כל ידע אישי באשר לסיכום הנטען בין הנתבעת לערן.

נטל ההוכחה

נטל ההוכחה מורכב משני נטלים משלימים. הראשון הוא נטל הבאת הראיות. על התובע להניח בפני בית המשפט את ראיותיו אשר מבססות את תביעתו. בנוסף לכך, הטוען טענה החשובה לעמדתו במשפט נושא בנטל השכנוע להוכחתה, כך תובע המבקש סעד, נושא בנטל השכנוע  שנתקיימו כל העובדות (אשר נתמכות בראיות) המהוות את עילת התובענה, קרי, עובדות אשר את התקיימותן מתנה הדין המהותי על מנת לזכות בסעד המבוקש (ראה ע"א 642/61 טפר נ' מרלה פ"ד 1000, 1005 - 1004 וכן ע"א 641/66 שפיר נ' קליבנסקי   פ"ד כ"א (2) 358, 364)

אכן בתיק זה, כבכל הליך תביעה שיגרתי, התובע הוא בבחינת "המוציא מחברו עליו הראיה" ולפיכך נטל ההוכחה להוכיח את טענותיו עליו הוא מוטל. רמת הנטל היא כמובן זו המקובלת במשפט אזרחי דהיינו מאזן ההסתברות או הוכחת הגרסה "המסתברת יותר". כלל זה חל גם בתיק שבפני.

לאחר ששמעתי הצדדים ועיינתי בראיותיהם, סברתי כי יש להעדיף את גרסת הנתבעת על זו של התובעת  וזאת מטעמים  שיפורטו להלן.

החלפת תצהיר שלא כדין וללא אישור

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ